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在亚马逊跨境电商运营过程中,商品退货是一个棘手的问题。瑕疵商品二次上架销售常常导致多次退货,甚至恶劣的差评,成为亚马逊卖家的一大痛点。不过,现在亚马逊终于为卖家解开了这个死结,通过设置就可以有效避免此类问题。
具体操作如下:
1. 进入后台,找到右上角的"亚马逊物流库存评估设置"。
2. 这里提供了4种选择:
- 为所有ASIN启用退货评估(默认)
- 仅为未选定的ASIN启用
- 禁用所有ASIN
- 禁用选定的ASIN
3. 定期下载亚马逊物流买家退货报告,分析产品退货原因。
4. 对于因瑕疵、污渍等造成高退货率的SKU,可以选择禁用ASIN,加强产品质量控制。
5. 对于半年、一年都有库存的尾货产品,也可以考虑禁用ASIN。
随着退货处理费政策的实施,降低退货率已经是刻不容缓的任务。希望这些小技巧能为您的亚马逊运营带来帮助,祝您销售顺利!
