作为一名eBay卖家,如果发现自己的卖家表现低于平台的评分标准,就需要采取相应的措施来改善。eBay通过买家的交易体验来衡量卖家的表现,并对卖家表现有一定的标准与要求。

eBay卖家标准是基于卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数对卖家进行考核,并对低于卖家标准和高于卖家标准的卖家采取相应奖惩措施。eBay会根据卖家的销售历史记录以及你向买家提供的服务质量,在每个月的20日评估卖家级别。

那么,如果你发现自己的店铺低于标准了,应该怎么做呢?

1. 首先要仔细阅读eBay发送的电子邮件,了解自己违反了哪些平台规定,并寻找补救方案。在致电eBay的客户服务之前,请确保你有时间查看eBay销售策略,以便你确切地了解你违反了哪些策略限制。

2. 其次要关注产品质量和物流服务,确保准确描述商品,使用图片并在商品详情中包含细节,尽可能使用跟踪,及时回应买方的要求,避免与买家发生问题。

3. 还要重视物流方面,确保按时发送商品,降低延迟装运率。

4. 作为卖家,应时刻关注您的信用评价、卖家服务评级,以及纠纷,一旦发现问题立即着手改善,防止中差评、低分DSR评级以及纠纷产生。

5. 产品质量问题也很重要,eBay对买家的利益非常重视,如果买家对货品存在问题,eBay会退款。所以在产品质量上要严格把控。

总之,ebay卖家在低于标准后要客观发现问题及时解决问题,从产品、物流、客户服务等多方面入手,提升自己的卖家表现,重新达到eBay的评分标准。