在亚马逊平台上,一个好的产品listing不仅涉及到商品在平台上的曝光和权重,还可以吸引买家更快下单,促进产品销售,提高卖家的经济收益。但近期,卖家的产品listing屡屡遭遇恶意篡改的问题,如何应对和防范呢?本文为您总结了应对策略。

一个不错的产品listing不仅能提高亚马逊上的曝光度和权重,还可以吸引更多买家下单,进而促进销售,提高卖家的收益。但最近,卖家的产品listing频频遭遇恶意修改,这对卖家造成了很大困扰。本文将为您介绍应对和预防listing被恶意篡改的策略。

1. 识别listing遭到恶意修改的主体

卖家在亚马逊上架产品时,都会按要求设置好产品listing,帮助买家快速识别所需商品,提高平台效率。listing包括产品尺寸、颜色、型号等信息,以及图片、标题、价格、配送方式和成本等基本要素。

如果卖家不小心将某些信息设置错误,系统会自动判断为错误分类并删除该产品。这时,如果有恶意竞争对手来修改卖家的产品listing,系统也会删除卖家的产品。

现在跨境电商竞争日益激烈,一些不良商家会恶意篡改对手的产品listing,让其下架,从而获得更多曝光。如果发现自家产品listing遭到篡改,可以看看同类产品及其他竞争店铺的listing,如果格式大致相似,就可以判断是谁进行的恶意修改。

2. 应对listing遭到恶意修改的措施

遇到listing遭到恶意修改的情况,需根据具体情况采取相应措施:

1) 向亚马逊客服投诉,要求协助修改产品listing。

2) 如果listing是被抢注的品牌恶意修改的,需取得品牌授权,提供条码注册证明和产品图片,重新编辑listing。

3. 预防listing遭到恶意修改的措施

1) 建议卖家详细记录自己产品的各项信息,一旦出现恶意篡改问题,可以快速根据记录调整。

2) 卖家可通过完成品牌备案,防止产品被他人抢注跟卖,从而避免listing遭到恶意修改。

常见问题解答(FAQs):

Q: 什么情况下会出现产品listing被恶意篡改的问题?

A: 主要有两种情况:一是卖家自己设置产品信息出错,被系统自动判断为错误分类并删除;二是有恶意竞争对手恶意修改卖家的产品listing,使其下架,从而获得更多曝光机会。

Q: 如何判断是谁恶意篡改了自己的产品listing?

A: 可以查看同类产品及其他竞争店铺的listing格式,如果发现大致相似,就可以判断是谁进行的恶意修改。

Q: 产品listing被恶意修改后,该如何应对?

A: 1) 可以向亚马逊客服投诉,要求协助修改产品listing;2) 如果是被抢注的品牌恶意修改,需取得品牌授权,提供相关证明后重新编辑listing。

Q: 如何预防产品listing遭到恶意篡改?

A: 1) 建议仔细记录产品各项信息,以便快速调整;2) 完成品牌备案可以防止产品被他人抢注跟卖,避免listing遭到恶意修改。