Wish作为跨境电商界的"黑马",近年来备受关注。本文为"雨果论坛"第三期活动实录,Wish招商经理Bank为大家深入解读了Wish的核心竞争力、平台现状、入驻流程以及2015年最新平台规则。文章详细分析了Wish基于大数据的精准推荐模式、丰富的海外用户群体、严格的仿品审查等特点,为有意在Wish开店的商家提供了实用的操作指南。
Wish公司成立于2011年12月,由两位来自雅虎和谷歌的创始人创办。公司经过短短9个月的发展,用户数和销售额均实现快速增长,其中80%以上的商家来自中国。
Wish的核心竞争力在于其独特的大数据推送模式。Wish不同于传统电商平台的搜索导航,而是根据买家的浏览习惯和喜好,向其精准推送个性化商品。每个买家看到的商品推荐都是不同的,这大大提高了转化率。
同时,Wish要求商家提供高质量的商品图片和视觉效果,以确保推送的有效性。Wish还会根据商品的热销情况,为老品和新品都提供合理的流量分配,保证所有商家的机会均等。
目前Wish注册用户超过5000万,活跃用户每天120万。用户群体主要集中在欧美地区,男女比例趋于3:7。Wish上销售较好的品类包括服装、鞋包、美妆、3C数码等。
Wish在仿品审查方面比较严格,不仅针对奢侈品,还会查验无品牌商品是否存在侵权行为。对于一些不符合当地法规的商品,如烟酒、电子烟等,Wish也会进行严格禁止。
Wish平台注册和使用都是免费的,无需任何保证金,只收取15%的销售佣金。商家需要提供营业执照、税务登记证等资料进行店铺认证。
Wish对商家的要求包括:每天保持产品更新,8-24小时内及时回复买家,保持5%以内的退货率。订单发货时间需控制在1-7天,否则会被自动取消。总的来说,Wish更倾向于诚信、优质的商家。
不要把Wish想得太复杂,关键是要了解当地市场需求,打造适合欧美消费者的爆款产品。在美国注重款式,欧洲更看重质量和面料。商家可以通过调整产品等方式,快速适应Wish平台。
Wish近期推出了"诚信店铺"的新规则。平台会随机抽查100款商品,如果全部通过审核就可以获得"诚信店铺"资格,审核通过的新品也会获得更快的上架速度。
如果在抽查中发现有违规商品,商家需要自行下架并重新提交审核,这个过程可能会耽误5个工作日。因此,商家必须时刻注意商品质量和合规性。
此外,Wish还与上海邮政开展了合作,希望为商家提供更快捷、更稳定的物流服务。总的来说,Wish正在不断优化平台规则,希望为买家和卖家打造一个更加安全、高效的交易环境。