亚马逊作为全球电商巨头,在维护知识产权和商标权方面有着严格的规定。如果卖家发现有人未经授权销售自家产品、盗用商标等行为,可以通过投诉的方式来维权。本文将为大家详细介绍在亚马逊平台上如何进行合法有效的投诉。

亚马逊投诉规则有以下几点:

1. 在上架销售产品时,应对自家品牌进行注册并备案,提供商标注册号。同时,要将品牌标志、包装细节等上传至图片,作为证明。

2. 如果发现有侵权行为,可先向对方发送警告信。如果不是恶意行为,对方很可能会自行下架,这可解决大约70%的问题。记得保留警告信截图作为证据。

3. 对于恶意侵权的卖家,可以直接通过亚马逊后台投诉。主要有两种方式:一是投诉实际产品与描述图片不符,影响买家体验;二是以权利人身份投诉侵权,填写侵权者的ASIN或产品链接,亚马逊会自动搜索并删除侵权内容。

4. 买家如发现有卖家销售假货,可以进行测试购买,拍摄照片对比正品,并提供给亚马逊。如果属实,轻则对方的listing被删除,重则销售权被移除,店铺权重也会下降。

总之,在亚马逊平台上维权需要循序渐进,既要掌握投诉的技巧,也要保留充分的证据。希望以上内容对大家有所帮助。

FAQs:

Q1: 亚马逊能否发布没有品牌的商品?

A1: 亚马逊要求卖家在销售产品时,必须对自家品牌进行注册和备案,提供商标注册号。如果没有品牌,是无法上架产品的。

Q2: 在亚马逊平台上投诉侵权需要注意什么?

A2: 投诉时需要提供充分的证据,如商标注册号、产品包装细节等。同时还要注意投诉方式,包括先向对方发送警告信,以及通过亚马逊后台的不同投诉渠道。

Q3: 如何证明他人销售的是假货?

A3: 可以进行测试购买,拍摄对比正品的照片,列出具体差异,并提供给亚马逊。如果确认属实,亚马逊会对对方的listing或店铺采取相应处罚措施。