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作为亚马逊卖家,有时会遇到恶意买家的威胁和差评勒索。这篇文章分享了一个成功应对恶意差评的案例,为其他商家提供了可参考的解决方案。
商家遇到恶意买家的威胁,要求退款或退货才给好评。商家明知是恶意操作,但一时又无法应对。通过举报、申诉等方式,最终成功地删除了买家的差评。以下是具体的操作步骤:
1. 使用自己的Facebook小号,在亚马逊官方账户上举报买家的恶意行为,并修改账号资料为美国人头像。
2. 在Twitter上用小号同样进行举报投诉。
3. 在亚马逊后台反复开案申诉,提供买家"职业评论"的证据,如其他评论记录。
4. 在案件中诉说自己的无辜,希望得到亚马逊团队的同情与帮助,最终删除了差评。
通过这个成功案例,希望能给其他遇到恶意差评的亚马逊商家一些启发和指引,应对这类问题。
