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跨境电商
发布时间:7月前
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亚马逊卖家运营指南:商品详情页面违规(PDP)及申诉方法


作为亚马逊商家,商品详情页信息可以有效提升转化,促进商品销售。一旦你店铺的商品详情页违反了亚马逊平台政策,轻则Listing 被移除,下架。若卖家多次或者反复违反详情页面规则,将会直接导致封号。所以大家在创建产品详情页时,一定要注意和检查详情页呈现的信息是否合规,一定要了解亚马逊对于产品详情页的规则有哪些?


亚马逊跟卖时的产品详情页面编辑权限


商品详情页有哪些构成要素?


根据亚马逊平台政策表述,商品品详情页面(Product detail pages)简称PDP,主要有八大要素:分类节点、关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+页面、品牌名称。


亚马逊平台有关详情页信息内容上的规定


亚马逊平台规定禁止在商品详情页中出现以下信息:


1. 色情、淫秽或带有攻击性的内容。

2. 电话号码地址、电子部件地址、网站URL供货情况、商品价格或状况详情。

3. 仅对每个单词的开头使用大写字母。不能在属性中全部使用大写字母,全部大写只适用于商品名称、商品要点或商品推述。

4. 用于下订单的其他网站链接或备选配送服务(如免费配送)。

5. 媒介类商品(图书、音乐、影视)的剧透,包括故事的悬疑或意外结局相关的情节内容。

6. 评论、或引用或推荐内容。

7. 在图片、照片或视频上加印广告、宣传资料或水印。

8. 时效性的信息,如宣传活动、研讨会或讲座的日期。


商品详情页信息违规类型有哪些?


1. 违反商品详情页面规则(关键词不准确)

2. 商品详情页面上的信息不准确

3. 更改商品详情页面,导致其完全不同于最初发布的商品

4. 变体违规

5. 其他违规情况


收到违规警告,卖家如何进行申诉?


1. 对于初次违规的卖家:

一般情况下,第一次提示违规,显示账户有风险,打上几个对勾?,提交后很快通过,亚马逊撤销了违规。


2. 对于多次或者反复违规卖家,卖家要提供详细的行动计划书(POA),进行申诉处理:

- 仔细阅读和分析警告邮件,检查ASIN详情页内容是否违规

- 是否还有链接编辑的权限?要删除Listing详情页违规内容,及时更新

- 准备包括发票,品牌证书或者授权书等文件

- 撰写详细的行动计划书,包括根本原因,已经做的改进措施,将要做的防止措施


总之,商品详情页信息违规属于比较常见的问题,建议各位卖家在上架产品时,要先了解和学习亚马逊详情页以及一些产品上架的要求,准确表述商品详情页信息,避免引起违规问题。

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