亚马逊一向关注买家的满意度,卖家也会收到各种买家评论。但是,如果卖家的订单满意率低于同类产品,亚马逊可能会停止该产品的销售。好在亚马逊卖家平台提供了"买家之声"功能,帮助卖家了解产品问题并进行优化,提高买家满意度,避免产品被下架。本文将为您详细介绍遇到产品被停售时如何操作,重新上架的具体步骤。

亚马逊卖家平台的"买家之声"功能,通过五种颜色直观地展示不同满意度水平,帮助卖家快速发现产品或信息的缺陷,进而优化产品,预防退货和差评,提升买家体验。卖家可登录后台查看详细数据分析报告,并直接在产品编辑页面或FBA库存管理页面采取行动,管理店铺和产品。

如果卖家的产品因买家不满而被下架,可以通过"买家之声"功能执行4步操作,成功恢复产品销售:

1. 查看下架通知

2. 查看买家反馈

3. 选择合适的恢复选项

4. 在库存管理页面完成重新上架

通过认真分析买家反馈,采取针对性措施,相信您的产品一定能重新上架,持续为买家提供满意的购物体验。

FAQs:

Q1: 亚马逊为什么会停售某些产品?

A1: 亚马逊非常重视买家满意度,如果某款产品的订单满意率低于同类产品,亚马逊可能会停止该产品的销售。

Q2: 如何使用"买家之声"功能发现并解决产品问题?

A2: 登录卖家平台,进入"买家之声"页面,就可以清楚看到产品的满意度指标,并获取买家的详细反馈。根据反馈优化产品和信息,即可预防退货和差评,提升买家体验。

Q3: 产品被停售后如何重新上架?

A3: 查看下架通知 -> 查看买家反馈 -> 选择合适的恢复选项 -> 在库存管理页面完成重新上架操作,即可成功恢复产品销售。