在亚马逊平台上,买家的需求和反馈主要体现在两个模块:Customer Reviews和Customer Questions \u0026 Answers。通过深入分析这两个模块,我们可以更好地了解买家的关注点和痛点,从而优化商品以满足市场需求。

买家评价分析

1. 点击"See all reviews",查看所有评论。

2. 分别查看好评和差评。注意:为了更客观地分析好评,最好排除没有"Verified Purchase"标志的评论。可以通过"Filter By"下拉选择"Verified purchase only"来筛选。

3. 通过分析买家的评价,可以对商品的痛点进行改进,使商品更加符合市场需求,避免当前市场上已有商品存在的弊端。

问与答分析

买家如果对商品有疑问,可以通过"Customer Questions \u0026 Answers"模块与卖家或其他买家互动。通过分析这个模块,可以了解买家的关注点,并将之作为优化产品信息页面的参考因素。

常见问答(FAQs)

Q: 如何查看带有"Verified Purchase"标志的好评?

A: 可以通过"Filter By"下拉选择"Verified purchase only"来筛选。

Q: 为什么要排除没有"Verified Purchase"标志的好评?

A: 为了更客观地分析买家的真实反馈,排除没有确认购买的评论可以更准确地反映市场需求。

Q: 如何利用买家评价和问与答来优化商品?

A: 通过分析好评和差评,可以了解商品的优缺点,从而进行改进。同时,分析买家提出的问题,可以优化产品信息页面,使其更好地满足用户需求。