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中国品牌正在积极拓展海外市场,但在退换货及残值处理等环节,却面临着重重挑战。在最近举办的T-EDGE未来科技大会上,eBay国际跨境贸易事业部品类管理总监王骏就这一问题发表了见解。
根据王骏的观点,欧美市场对客服和售后的要求极为严格,退换货比例通常达到行业平均10%。随着中国品牌在海外市场销量的不断攀升,这一问题将愈发凸显。不过,对于eBay和其他电商平台而言,这同时也意味着新的机遇。
无论是退货还是尾货,eBay都能为消费者和品牌提供再次匹配的机会。同时,平台还可以结合当前受消费者欢迎的低碳、循环经济理念进行推广,从而带动产品的二次销售,为中国出海品牌带来可观的利润。
总的来说,退换货残值处理正成为中国品牌拓展海外市场的新难点,但也为电商平台创造了新的商机。相信随着跨境电商行业的不断发展,这一领域也必将孕育出更多创新性解决方案。
