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最近,一些亚马逊卖家遇到了店铺listing侵权,导致资金被冻结的问题。这不仅影响了正常的销售,也可能造成更大的损失。那么,如何有效地解决这个问题呢?
文章将为大家分享一个朋友遇到的案例,并总结了解决的具体步骤。希望能给大家一些启示和帮助。
首先,当收到亚马逊的侵权通知时,不要急于自行申诉。大多数情况下,投诉方是不会轻易撤诉的,除非进行赔偿。因此,需要主动与投诉方沟通协商。
具体操作如下:
1. 联系投诉方律师团队,提供店铺名称、地址、产品销售数量和营业额等信息。
2. 律师团队将提出赔偿要求,可能会比较高。此时可以试着尽量降低赔偿金额,如实说明店铺情况,争取更优惠的条件。
3. 确认赔偿金额和付款方式后,转账给对方,并让对方向亚马逊撤诉。
4. 等待亚马逊处理,一般3-6个月内资金账号就会解冻。
当然,也可以自行处理这类问题,但可能需要更多的时间和精力。
总之,在遇到店铺资金被冻结的情况下,要保持冷静,耐心地与投诉方进行沟通协商,最终达成和解,才能尽快解决问题,恢复正常销售。
