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作为亚马逊卖家,在创建、管理库存或上传数据时,经常都会遇到错误代码报错的情况。许多卖家对此并不了解,找不到解决办法。今天我们为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的错误代码说明,帮助大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。
对于亚马逊新注册账号上传商品出现5665错误,这是因为亚马逊要求填写品牌名。如果没有品牌,可以填写N/A、N/B、nologo、nobrand等,但这些词汇也陆续被注册成了商标。使用这些词汇上架的链接,后续很难对品牌进行修改,产品转化率也较低,买家会视为三无产品。最佳且长久的做法是申请品牌,但对于刚入门的朋友来说,可能想尽量减少成本。
解决办法:需要提供使用证据(带有商标logo的产品图)去过这个报错,也就是白名单。先用未注册的品牌名尝试上传产品,如果没有报错就可以直接使用,如果出现5665报错,需要提交资料解决报错。这种白名单方式,可以在不注册品牌的情况下先使用还未申请的商标名字来发布产品,之后再去申请注册商标,降低成本。
一般以下情况会出现5461报错:授权成功或备案成功后,店铺没有获得品牌的销售权益,或TM标备案后上传商品时亚马逊后台品牌备案没有刷新等,简单理解就是亚马逊抓取不到品牌名导致的。
解决办法:
1. 进入到品牌注册账户"Brand Registry Support"页面,选择"Technical issue";
2. 开case请卖家支持升级品牌,说明品牌备案成功但无法上传产品、使用A+、品牌旗舰店等;
3. 准备好证明材料添加到附件提交,包括品牌备案成功截图、A+不及格页面截图、错误代码截图、品牌旗舰店异常的截图等。
8541报错的原因是,您提交的部分信息与该特定ASIN已有的商品信息(如商品名称、品牌、颜色和尺寸)不一致。简单来说,就是卖家修改的信息与亚马逊系统最初识别的信息不匹配。
解决办法:
1. 小段部分修改。当修改的信息过多时,亚马逊系统会认为你更换了产品,从而导致报错。所以修改时,分成小部分逐一修改,可以避免发生报错。
2. 模板刷新。下载模板,填好必填信息,将需要修改的信息改好上传。如若提示报错,可复制批量编号,联系专业客服请求帮忙刷新。
8040报错,在合并变体的时候经常会出现,账户和品牌存在问题时也会出现。
解决办法:
1. 检查节点和分类前台链接核查,如不一致先开Case修改Category。
2. 检查变体关系、ASIN属性,不同分类的变体关系不同,需选择最相符的ASIN属性。
3. 如信息一致无法合并,可检查是否有品牌权限,如授权店铺可删除权限重新授权。
4. 检查品牌名称,最近有否修改品牌或备案。
5. 检查其他站点是否有链接信息存在。
6. 尝试用库存管理页面编辑修改变体,或直接开Case刷新。
以上是部分常见报错代码和解决方案,希望能帮到各位。有不清楚的地方欢迎评论区讨论。
