评论是一件对电商店铺至关重要的事情,直接关系到产品的曝光度和转化率。但有的卖家在追求好评的过程中,由于操作不当被认定为"操控评论",从而遭到店铺封禁。本文将详细介绍亚马逊评论的相关规则,帮助卖家规范操作,避免被认定为"操控评论"。

评论作为一个店铺产品的呈现,会在很大程度上影响买家的购买欲望。评论会影响到产品的曝光率、转化率。有的新手卖家想要通过获得更多好评从而提升销量,却由于操作不当被平台判定为操作"操控评论",封禁店铺。

亚马逊评论的规则是什么?了解这些规则,不再被认定为操控评论。一般被平台判定为操控评论的原因大多是由于卖家向买家发送的邮件当中提及到了"好评"等词汇。当然如果被买家在亚马逊平台系统当中举报卖家向买家索要好评,卖家的账号也会被判定为操作评论。

需要注意的是店铺一定要避免刷单操作,重复的5星好评往往是被操认定为操作评论的重要原因。还需要注意,如果店铺里某一个产品的好评率过高,但账号整体的权重不高,也可能会引起亚马逊平台系统的审查。

如果店铺被认定为操作评论,卖家可以及时向平台进行申诉。向平台诚恳地承认错误,并陈述店铺的整改方案,往往都能解决问题。那么如何正确索评呢?亚马逊平台为卖家开放了"Request a Review"功能,卖家可以通过这个功能索要评论。

总的来说,了解并遵守亚马逊评论的相关规则,对于卖家来说是非常重要的。希望本文能给各位卖家一些启示和帮助。

FAQ:

Q1: 什么情况下会被认定为操控评论?

A1: 主要有以下几种情况:1.卖家向买家发送邮件索要好评;2.买家在平台上举报卖家索要好评;3.大量重复5星好评;4.单一产品好评率过高但账号整体权重不高。

Q2: 如果被认定为操控评论该如何处理?

A2: 可以向平台进行申诉,诚恳承认错误并提出整改方案。同时要避免刷单等行为,规范索评操作。

Q3: 亚马逊提供了什么正规的索评渠道?

A3: 亚马逊平台提供了"Request a Review"功能,卖家可以在订单送达后4-30天内使用该功能索要评论,但不能重复索评。