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亚马逊近期宣布了一项重大变革:从 4 月 8 日起,卖家将无法访问买家的个人信息,如全名和地址。这意味着卖家将无法直接联系买家。这是亚马逊为了保护买家隐私而做出的一项重要决定。
过去,卖家常利用这些买家信息进行各种营销活动,如定位 Facebook 受众群体、邮寄明信片等。但亚马逊认为这种做法可能会造成买家信息被滥用,因此决定全面删除这些敏感数据。值得一提的是,亚马逊早在 2016 年就禁止了卖家获取买家电话号码,之后也禁止了获取买家电子邮箱。
这一变革无疑给卖家带来了一些不便,但也从根本上保护了买家的隐私安全。未来,卖家将需要在其他渠道寻找新的营销方式,减少对亚马逊买家信息的依赖。
Q1: 为什么亚马逊要删除买家信息?
A1: 亚马逊表示这是为了保护买家的隐私安全,避免买家信息被滥用。过去卖家曾利用这些信息进行各种营销活动,亚马逊认为这种做法存在风险。
Q2: 删除买家信息会对卖家造成什么影响?
A2: 删除买家信息无疑给卖家带来了一些不便,如无法直接联系买家、无法在 Facebook 等平台上创建定向广告受众等。但从长远来看,这也促使卖家寻找新的营销方式,减少对亚马逊买家信息的依赖。
Q3: 亚马逊此前也有限制卖家获取买家信息的措施,这次有什么不同?
A3: 是的,亚马逊早在 2016 年就禁止了卖家获取买家电话号码,之后也禁止了获取买家电子邮箱。这次的变革则彻底删除了买家的姓名和地址等所有个人信息,这对卖家来说影响更大。
