亚马逊是全球最大的电商平台之一,对第三方卖家的绩效指标要求非常严格。一旦卖家的绩效指标恶化,账号很容易被暂停甚至封禁。本文将为大家介绍亚马逊绩效指标的具体内容,以及当绩效指标差导致账号被封时的应对方法。

什么是亚马逊绩效指标?绩效指标是亚马逊针对第三方卖家设定的一系列行为准则,用来衡量卖家的服务质量。亚马逊会根据这些指标划分卖家优劣。订单缺陷率、订单取消率和延迟发货率是导致账号被封的主要原因。

如何应对订单缺陷率高的问题?

1. 提高产品质量,避免引起买家负面评价。

2. 保证物流时效,及时发货并主动沟通。

3. 避免买家拒付,提前检查商品信息并与买家沟通。

如何应对订单取消率和延迟发货率高的问题?

1. 及时更新订单处理时间,避免延迟发货。

2. 查看发货记录,及时与买家沟通。

FQAs:

Q: 亚马逊绩效指标有哪些?

A: 主要包括订单缺陷率、订单取消率和延迟发货率等。

Q: 如何降低订单缺陷率?

A: 可以从提高产品质量、保证物流时效以及避免买家拒付等方面着手。

Q: 如何降低订单取消率和延迟发货率?

A: 及时更新订单处理时间,查看发货记录并及时与买家沟通。