Wish一直鼓励商家诚信经营,严禁在销售过程中出现各种名不副实的现象。根据消费者和商家的反馈及建议,Wish平台最近发布了两项关于"误导性"的新政策,以下为您进行深度解析。

更新的误导性产品政策

误导性产品是通过欺诈性的图片、标题、描述、尺寸、颜色和/或价格错误地描述所售产品。新的政策中增加了两种误导行为:

1. 产品不是主图显示的焦点产品。如果所售产品不是主图中显示的焦点产品,则该产品可能会被视为误导性产品。主图上的其他元素只能是为了辅助说明所售产品的特性。

2. 产品主图尺寸与实际不符。虽然可以突出产品细节,但不应夸大产品尺寸。主图务必真实展示产品尺寸,不能夸大。

值得注意的是,在主图上展示产品尺寸数据并非强制要求。对于容易引起尺寸误解的商品,可以添加尺寸信息来避免误解。无论是否添加尺寸信息,主图中展示的尺寸必须和真实产品保持一致。

误导性变体申诉专属流程上线

如果产品被判定为误导性,商家可以发起申诉。从6月13日开始,Wish开始启用针对误导性变体的新申诉流程。商家可在产品的违规详情页发起申诉,经审核后产品可以恢复上架,相关罚款也会被撤销。

在发起申诉前,请商家务必仔细查阅相关"禁售品政策",确保产品符合政策要求。误导性变体的申诉流程与其他类型"禁售品"的流程类似。

总之,无论是误导性产品还是误导性变体,都会严重影响Wish用户的购物体验。Wish将不断加强平台产品管理,维护用户和商家的合法权益,为广大消费者提供更好的购物体验。