亚马逊的二审是一个比较棘手的问题,对于很多卖家来说都是一个难题。二审又称为BadActor Prevention(BAP),是在初审和欧洲KYC的基础上,对一些存在问题的账号进行进一步的审核验证。这个过程由当地团队来进行,因此与中国团队的审核范围已经脱离。

那么亚马逊的二审如何应对呢?严格来说,没有万无一失的方法可以完全规避二审。随着亚马逊规则的不断变化,注册方法也会随之调整。造成二审的原因可能有很多,除了注册资料,还包括服务器、IP、店铺操作手法等因素,稍有不慎就可能触发二审。

那么卖家应该如何应对呢?首先需要查明账户被冻结的真正原因,看是账户表现问题还是违反亚马逊政策的问题。亚马逊会在邮件中提醒卖家账号被封的原因,卖家应该能够很容易理解。可以查看店铺的绩效指标数据,以及以前的评价记录和纠纷索赔事件,找到导致店铺关闭的真正原因。

其次,在正式申诉之前,建议卖家先拟好申诉的内容。在书面表达时,要1)找到账户被封的直接原因;2)如果有邮件分析,要尽量提供细节和准确的数据;3)制定有效的改进方案,确保今后不会再次发生。表达诚意和决心改变店铺运营,继续为买家提供优质服务。

通过这些措施,相信我们都能尽可能避免二审的发生,让店铺能够持续稳定经营。

FAQs:

Q: 什么是亚马逊二审?

A: 亚马逊二审又称为BadActor Prevention(BAP),是在初审和欧洲KYC的基础上,对一些存在问题的账号进行进一步的审核验证。这个过程由亚马逊当地团队来进行。

Q: 亚马逊二审怎么避免?

A: 严格来说,没有万无一失的方法可以完全规避二审。但是可以通过以下几点措施来尽可能避免:1)查明账号被冻结的真正原因;2)拟好申诉内容,表达诚意和改进计划;3)持续优化店铺运营,为买家提供更优质的服务。

Q: 亚马逊二审的申诉要点有哪些?

A: 1)找到账户被封的直接原因;2)如果有邮件分析,要尽量提供细节和准确的数据;3)制定有效的改进方案,确保今后不会再次发生。