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Wish平台近期推出了"店铺排名"项目,将店铺分为铂金、黄金、白银和活跃四个等级。这一举措将产品评分、退款率、物流表现等用户体验和政策合规方面的表现作为评估依据,旨在推动商家提升产品质量和服务水平。
Wish要求商家对低评价的产品承担100%的责任,并根据平均评分决定是否下架或重新评估。获得3星及以上的评分代表产品可被用户接受,4星以上则可称之为"好的产品",5星为最高评分,代表产品质量极佳。
Wish铂金商家Sharon认为,有效提升产品评分是商家当前迫切需要完成的转型任务。只有高质量高评分的产品,才能吸引更多消费者的购买和信任,形成良好的购买行为闭环。平台也将通过免费流量扶持等方式,鼓励商家不断优化产品质量和服务。
目前,Wish的用户数超过5亿,月活跃购买用户高达7000万。随着用户增长,对产品质量、物流速度、售后服务的要求也不断提高。商家需要用心运营,借助平台政策和流量扶持,实现GMV的持续增长。
