亚马逊为商家提供了一个全面的销售佣金赔偿政策,帮助商家维护自身权益。本文将详细解读该政策的要求和限制,为商家提供更好的支持。

文章内容:

销售佣金赔偿政策适用于销售佣金的赔偿,不适用于其他费用赔偿。相关销售佣金分类的描述,请参见其他分类指南。亚马逊保留确定销售佣金争议有效性的权利,包括指南中未明确描述的商品。所有赔偿均以争议交易当日生效的销售佣金费率为基础。

重要: 要获得赔偿资格,您必须在收费之日起 90 日历天内提交申请。在提交请求前,您可以使用交易报告确定针对特定交易向您收取的销售佣金金额,该报告可以批量下载交易。您也可以点击特定交易的【总计】列下的金额。检查"销售在亚马逊"费用价目表,确定向您收取的金额是否符合您的商品分类。如果您不确定商品所属分类,请使用其他分类指南。如果您无法在这些指南中找到您的商品,请确定您认为您的商品所属的分类,并查看费用价目表了解该分类的费率。

如果您在交易报告中查看了销售佣金金额,但认为该金额不准确,请联系销售伙伴支持并提交调查请求。要获得赔偿资格,您必须提供以下文件:交易日期、您认为收取的销售佣金有误的交易、您已支付的销售佣金金额、您认为正确的每笔交易的销售佣金金额以及您的原理的阐述,以及将您的商品放入其他分类的分类指南(如果分类指南未具体提及您的商品,请包含您认为您的商品应属于哪个分类以及您对该商品投放的原理的阐述)。重要: 仅当您可以提供此文件时,才可申请赔偿。如果调查确认收取的销售佣金准确无误,则这种无效索赔例子可能会导致更多索赔被拒绝。

限制方面,对于每笔费用,您只能提出一项索赔。针对相同费用的其他索赔将被拒绝。为了处理您的索赔,我们可能会要求您提供其他文件。文件不充分的索赔可能会遭到拒绝和关闭。我们完成调查后,会通知您是否有资格获得赔偿。如果您对调查的结论有异议,可以提出申诉,请求将同一问题移交进行第二次、独立审查。亚马逊的申诉决定为最终决定。

常见问题 FAQ:

Q1: 什么是销售佣金赔偿政策?

A1: 销售佣金赔偿政策是亚马逊为商家提供的一项政策,旨在帮助商家获得因销售佣金错误收取而受到的赔偿。该政策规定了申请赔偿的要求和限制条件。

Q2: 如何申请销售佣金赔偿?

A2: 商家需要在收费后90日内提交申请,并提供交易日期、错误收取金额、正确金额以及分类依据等相关文件。经亚马逊调查确认后,符合条件的商家将获得赔偿。

Q3: 亚马逊对销售佣金赔偿有什么限制?

A3: 亚马逊对每笔费用仅允许商家提出一次索赔申请,不接受重复申请。同时可能要求商家提供更多文件,申请文件不充分可能会被拒绝。商家对调查结果有异议可以提出申诉。

Q4: 如何确认自己的销售佣金是否正确收取?

A4: 商家可以查看交易报告了解具体收取金额,并对照"销售在亚马逊"费用价目表核实是否符合所属分类。如有疑问,可以先联系亚马逊销售伙伴支持进行咨询和调查。