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跨境电商
发布时间:5月前
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亚马逊取消全球价格保护,不再可与客服议价



近日,作为全球最大的电子商务企业之一的亚马逊,对旗下的价格保护政策进行了重大调整。本文将详细介绍这一政策变革的内容,以及对消费者购物体验的影响。同时,文末还设置了一些常见问题解答,供读者参考。


今年4月,随着新政策的实施,主要电子商务企业的海外直邮渠道受到一定影响,转运业务也迎来了复苏。但这其中也出现了一些波折。最近,全球最大的B2C电子商务公司亚马逊(Amazon)开始在全球范围内改变其价格保护政策。


亚马逊取消全球价格保护


亚马逊长期以来一直提供价格保护政策。如果消费者发现所购商品价格有所下降,只需联系亚马逊客户服务,就可获得退款补差价。然而,这一服务如今已正式废除。


根据亚马逊在中国的官方客户服务部门表示,自4月29日起,亚马逊在全球范围内的海外采购和价格保护政策都已经被取消。不过,亚马逊在中国销售的本地产品仍能享受24小时内申请退款差价的优惠。


亚马逊取消全球价格保护,不再可与客服议价


订阅优惠政策也有所调整


另一方面,亚马逊的订阅与储蓄(Subscribe \u0026 Save)计划也悄然改变了相关规则。过去,消费者可以在今天订阅,第二天即可享受5%-20%的折扣优惠,甚至可在发货前取消订阅。但现在,所有订阅都必须等到下个月发货日才能生效。这也影响了SS折扣的运作方式。


亚马逊价格优惠活动仍在持续


不过,亚马逊仍在持续一些价格优惠活动。例如,与中国建设银行(CCB)合作的VISA信用卡支付优惠活动,每个自然月最高可获得60美元的返现。


常见问题解答(FAQs)


Q1: 为什么亚马逊要取消全球范围内的价格保护政策?

A: 据悉,这是亚马逊为优化供应链和运营效率所做出的调整。取消价格保护政策可以减少客户服务成本,同时也可能反映出亚马逊在商品定价策略上的变化。


Q2: 消费者如何应对亚马逊的价格保护政策变化?

A: 对于亚马逊中国销售的本地产品,消费者仍可在24小时内申请退款差价。但海外直邮的商品就无法再通过客服渠道获得价格保护了。消费者需要更加谨慎地评估商品价格,在下单前对比不同渠道的价格。


Q3: 亚马逊订阅与储蓄政策的变更会带来哪些影响?

A: 亚马逊调整订阅与储蓄政策,要求所有订阅必须等到下个月发货日才能生效,这影响了消费者获得5%-20%折扣的便利性。消费者需要更加提前规划自己的采购需求,以充分利用SS计划的优惠。

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