在当今数字化时代,电商平台已成为人们购物的重要渠道。为了保障消费者权益、维护市场秩序以及提升购物体验,各大电商平台都制定了严格的上架规范。然而,许多卖家在上架商品时可能会忽视这些规范,导致商品审核不通过,甚至面临更严重的惩罚。本文将详细介绍Shopee虾皮平台的上架规范,分析可能导致商品审核不通过的常见原因,并提供实用的建议,帮助卖家避免违规,确保商品顺利上架,从而在竞争激烈的电商市场中获得成功。通过深入了解和遵循这些规范,卖家可以有效避免不必要的麻烦,提升店铺的信誉和销售业绩。
上架规范是电商平台中非常重要的一部分,它确保了平台的秩序和用户的购物体验。然而,有些行为是违反上架规范的,需要引起卖家们的高度重视。首先,各个国家和地区有其不允许在网上销售的商品,这些商品可能因为法律法规、文化习俗或其他原因而被限制。此外,某些商品仅允许持有当地营业执照或许可证的卖家销售,这是为了保障商品的合法性和质量。
违反上架规范是指上架不符合Shopee政策的商品。为确保买家获得安全的购物体验,我们将对违反以下三种主要违规行为的卖家采取惩罚措施:禁止刊登,侵犯知识产权或假冒产品,劣质刊登。
您可以遵循以下规则来避免违反上架规范:
* 在上传产品之前,请对照禁止刊登进行检查。
* 删除个人联系信息、任何误导性声明以及外部交易平台的链接。
* 避免劣质刊登
* 不要重新上传由于违反上架规范而被删除的商品。
* 重新提交之前,请再次查看和编辑不合格的商品。
提醒:
官方商城上的卖家应遵守更严格的规则,这样我们才能保证买家更好的购物体验。
要了解您是否违反了上架规范,请访问账户健康状态页面,并查看违反上架规范类别下的详细信息。
若您违反了Shopee的上架规范,您的商品将会被搜索禁卖、删除或搜索排名降低,如何查看处理违规商品,请参考文章。
对于违规程度较轻的商品(例如商品类目/属性选择错误),将被降低搜索排名,直到卖家修改信息实现合规,商品才会恢复正常。
注意:
1. 对于商品被暂时降低搜索排名后,最多可能需要 1 天才能反映在 Shopee 上。
2. 当您修改了被降低排名的商品,且在卖家中心将其恢复为正常商品(不再标记为降低排名状态)后,该商品的搜索排名最多可能需要 1 天才能恢复正常。
对于可以通过修改信息实现合规的商品,会先被暂停销售(禁卖),卖家有一定的时间来修改商品。如果卖家在截止日期之前未进行任何修改,这些商品将被系统删除并产生罚分。
对于不可以通过修改信息实现合规的商品,则会被直接删除。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。
若卖家因违反上架规范而累计了很多罚分,其上架商品数量限制也将暂时持续28天。另外,在严重的情况下,卖家的销售权益会被限制,甚至会被暂停或永久冻结帐户。
注意:
1. 严重违规的卖家将面临商品删除,并可能永久冻结账户。例如,在 Shopee上传禁止和限制商品将被视为严重的商品违规行为。
2. 如果您的帐户已被冻结并且您想要进行申诉,请联系Shopee在线客服进行申诉。
若卖家在违反任何上架规则后,再次上架相似的违规商品,将额外计1分惩罚计分。
如果您对罚分有异议,请联系跨境客服热线。