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近日,据报道,电商平台 eBay 在 12 月 3 日无意中"冻结"了数量不详的用户账户。eBay 随后承认了此问题,并表示意外"冻结"的用户已收到通知,可以尝试解决问题。
据了解,不少用户在社交媒体上报告称,尽管他们没有故意违反平台规则,但他们还是被 eBay 暂停使用。有用户表示,自己是 eBay 会员多年,账户数据良好,上月也有正常购买记录,但仍然被"冻结"。而当他们询问客服时,客服只是表示不会讨论此事。
对于"冻结"的原因,用户称收到 eBay 的电子邮件,称他们将"eBay 社区置于危险之中"。但当联系客服时,并未获得进一步解释。
今日,eBay 在推特上回复称,确实有少部分用户账户被意外"冻结",但问题已经解决。不过,官方并未说明这一错误的具体原因。
