在亚马逊跨境电商的过程中,产品安全问题是每个卖家都需要注意的重点。尤其是在英国市场,电子电器类和灯具类产品容易出现安全隐患,需要卖家格外小心。本文将为您详细解析亚马逊英国站产品安全问题的注意事项,并提供相应的解决方案,希望对您的跨境业务有所帮助。

亚马逊规定,在亚马逊商城发布产品之前,卖家必须遵守相应商城的所有法律法规和要求。近期,很多卖家在亚马逊英国站添加新产品时,都遇到了产品安全方面的问题。一般来说,卖家可以在亚马逊首页的产品政策合规性中找到不合规的产品信息。

进入投诉页面后,首先需要填写产品的问题描述,通常是POA(包括根本原因、纠正措施和预防措施)。POA应包括产品安全问卷,内容包括:1)产品信息:品牌名称、款式编号、制造商名称及地址;2)目标用户年龄段;3)品牌成立时间近似值;4)产品款式的诞生时长的近似值。

然后进入第二个框,填写被下架的ASIN和产品名称。接下来添加附件,一般需要提供以下文件:1)产品图(必须有)2)包装图(必须有)3)DOC(必须有)4)支持DOC的测试报告5)出口语言说明书。

数据提交后会有三种结果:1)通过审核,恭喜卖家不用处理;2)要求提交给英国电子产品审计团队的电子邮件,只需重新提交即可;3)数据不正确。如果POA不完整,则应考虑认证不完整;如果产品包装图有问题,应添加相应信息。修改完成后,重新提交给亚马逊即可。

总之,亚马逊英国站的卖家如果遇到产品安全问题,可以按照上述流程检查和填写相关信息,以确保产品合规性通过审核。

FAQs:

Q1: 亚马逊在英国站有哪些产品安全要求?

A1: 亚马逊英国站对电子电器产品、灯具类产品有较高的安全要求,卖家需要格外注意产品的合规性。主要包括提供详细的产品信息、安全测试报告等。

Q2: 如果产品被下架,应该如何处理?

A2: 如果产品被下架,卖家需要填写POA表单,包括产品信息、问题原因、纠正措施等。同时提供相关证明文件,如产品图、包装图、测试报告等。经过审核后,亚马逊会告知是否通过。

Q3: 亚马逊对新品类产品有什么特殊要求吗?

A3: 对于新品类产品,亚马逊通常会有更严格的审核要求。卖家需要按照政策提供更多的产品信息和证明文件,确保产品的安全性和合规性,才能顺利上架。