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2020年11月16日，亚马逊印度站宣布推出名为"STEP"的全新福利计划。该计划旨在帮助卖家加快在亚马逊平台上的增长和发展。STEP计划提供了一系列定制化和可操作的建议,帮助卖家改善关键业绩指标,如取消率、延迟发货率、退货率等。根据卖家的表现,他们可以获得线上线下培训、费用减免、更快的支付周期和免费的账户管理等福利。
该计划将于2020年12月1日至2021年3月31日执行"标准"福利,之后根据2021年1-3月的表现,卖家可获得"基本"、"高级"和"优质"等不同等级的福利。每个季度,卖家都有机会根据自身表现来升级福利等级。
亚马逊印度副总裁ManishTiwary表示,STEP计划为各类型卖家提供了客观透明的标准和利益,旨在帮助他们以可预测的方式提升关键业绩指标。与此同时,亚马逊还针对收费结构进行了调整,推出了一系列优惠措施。
Q1: STEP计划的主要内容有哪些?
A1: STEP计划的主要内容包括:
降低费用
加快付款周期
提供优惠的卖家支持
提供免费的账户管理
针对关键指标的定制化建议
根据表现提供线上线下培训、费用减免等福利
Q2: 不同福利等级的具体区别是什么?
A2: 根据2021年1-3月的表现,卖家可获得"基本"、"高级"和"优质"等不同等级的福利。具体区别如下:
基本级别:获得一些基础的福利
高级级别:获得更多优惠和支持
优质级别:获得最全面的优惠和支持
Q3: 亚马逊还针对哪些方面进行了调整?
A3: 亚马逊还针对收费结构进行了调整,包括:
豁免重量处理费用和LightningDeal（特惠秒杀活动）费用
降低250-500卢比价位商品的交易手续费
从亚马逊物流中心发货的商品,处理费为零
