亚马逊"翻新"计划为消费者提供了一种获取二手商品的渠道。本文详细解读了亚马逊对于这些翻新商品的质量要求,涵盖了从商品检测、包装到售后服务等各个环节的标准。无论是无线产品、个人电脑还是小型厨房电器,亚马逊都制定了严格的质量管理措施,以确保买家购买到满足期望的二手商品。此外,文章还针对特定的苹果产品做出了额外的品牌要求。通过这些全面的质量政策,亚马逊力图为消费者创造无忧的二手商品购物体验。

1. 通用质量要求

所有翻新商品必须符合以下标准:

1. 商品必须经过维修和测试,外观和使用性能接近全新。

2. 检验和清洁后,商品外观应无明显损坏痕迹,屏幕无坏点或像素卡滞。

3. 电池容量必须达到80%以上,且设备应恢复到原厂设置并解锁。

4. 随附的所有配件必须为原厂或全新状态,并提供必要的使用说明。

5. 在销售前,卖家必须彻底清除设备上的个人信息和用户数据。

6. 商品包装应干净整洁,并标注"翻新"等字样。

2. 品类具体要求

针对不同品类,亚马逊还制定了更为细化的质量标准:

1. 无线产品:要求进行国际移动设备识别码检查,确保设备未被列入黑名单。

2. 个人电脑:必须配备正版Microsoft软件许可证,且不得有乙烯基脱皮等瑕疵。

3. 小型厨房电器:接触食品的表面必须通过NSF标准消毒清洁。

4. 视频游戏机:需经过过热测试,确保各功能端口完好无损。

3. Apple产品要求

对于苹果产品,亚马逊有以下额外要求:

1. 随附的充电线和充电器必须为Mfi认证或UL/CE安全认证的第三方品牌。

2. 不得使用二手或翻新的苹果电池,仅允许使用全新的苹果电池。

3. 所有设备必须关闭"查找我的iPhone"功能。

4. 翻新iPhone可附带充电器、耳机等配件,但不得单独销售。

常见问题解答

Q1: 亚马逊可以发布没有品牌的商品吗?

A1: 亚马逊要求所有商品都必须有清晰的品牌标识,不得使用无品牌或非原厂品牌的商品。这是为了保证买家获得正品质量保障。

Q2: 如何查看自己在亚马逊的翻新商品质量评分?

A2: 登录卖家后台,即可查看自己的"翻新商品质量得分"(Renewed Quality Score)报告。这是亚马逊用于评估卖家翻新商品质量的关键指标。

Q3: 违反亚马逊翻新商品政策会有什么后果?

A3: 严重违反政策可能会导致亚马逊撤销卖家的翻新商品销售资格。对于一些轻微问题,亚马逊也可能要求卖家提交整改计划并重新获得资格。