Shopee作为东南亚地区最大的电商平台之一,对于卖家来说,如何实现及时高效的发货对于店铺运营至关重要。本文将为大家详细解析Shopee的发货流程、发货时效以及相关的扣分规则,希望能够帮助卖家更好地掌握Shopee的发货管理。

1. 发货流程

基本操作

以英文界面为例,当有订单生成后,在"To Ship"页面选择"To Process",点击待处理订单右侧的"Arrange Shipment"按钮。卖家需要按要求对货物进行打包,并将货物寄往Shopee在国内的中转仓。中转仓收到货物后会对面单进行扫描,订单状态才会由"To Ship"变为"Shipped"。

对于批量发货,在"To Ship"页面选择"To Process",点击右侧的"Ship my orders"按钮,在"Download Shipping Documents"页面勾选要进行批量发货的订单,选择所需信息后即可完成发货操作。

关于面单

在后台点击"申请出货编号"下载面单或使用ERP打印,采用热敏纸机打印快递面单,面单大小一般为100X100mm,打印时勾选"适应边框"选项。需要注意的是,追踪号和条码不能折叠,字体要清晰可扫描。

关于打包

包装袋不能是透明的,同一个订单的产品不要分开包装,否则会算作异常件。如果有多个站点的订单需要一起寄,相同站点的运输袋上需要标注对应的站点代码。

2. 发货时效

DTS说明

DTS(Delivery Time Service)即备货时间,是指客户下单并付款后,到货物发送至Shopee中转仓扫描的天数。非台湾站和巴西站的卖家,可将DTS自行设置为2-10个工作日;台湾站和巴西站的卖家可设置为3-10个工作日。

DTS规则

如果订单未能在DTS+2个自然日内到仓扫描,会被计算为迟发货订单,影响卖家的迟发货率,从而受到扣分惩罚。

如果卖家没有在DTS+2个自然日内"点击发货",或者订单没有在DTS+4个自然日内到仓扫描,订单会被系统自动取消,影响卖家的订单未完成率,也会受到扣分。

以马来站为例,如果一个买家在22号下单,而卖家将DTS设置为2天,那么订单需要在26号前到仓扫描,否则将被视为迟发货。这是因为DTS为2天,再加2个自然日,就是26号。所以,卖家一定要注意发货时间的计算,以免店铺受到扣分。