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速卖通是一个广受欢迎的跨境电商平台,其站内信功能为商家和买家提供了便利的沟通渠道。作为商家,如何利用站内信进行有效营销,并注意避免一些常见问题,尤为重要。下面为您总结了相关建议。
1. 注意筛选目标客户。不要对曾多次下单的客户重复发送营销信息,以免造成困扰。
2. 控制营销信息发送频率。建议每1-3个月向同一买家发送一次营销信息,以免对其造成较大干扰。
3. 记录发送情况。按照订单下单时间顺序发送时,记录每次发送的订单时间区间,方便下次针对近期未覆盖的客户进行推广。
4. 慎用批量回复功能。虽然更高效,但平台已提醒此功能可能会被判定为垃圾广告,影响账号。
总之,在速卖通站内信营销时,务必注意客户体验,控制好频率和内容质量,并规避平台禁令,以获得良好的营销效果。
