Wish EPC是一个旨在为商户降低物流成本、加快订单交付速度的物流服务项目。它可以帮助商户改善用户评价和产品评分,最终提高产品复购率。下面我们来解答一些Wish EPC的常见问题。

1. 是否可以选择产品加入到EPC合并服务?

商户可以使用"EPC_OPT"选品菜单选择0-50000个商品PID(不支持按SKU)加入到EPC。选品生效的商品才有可能收到EPC订单。对于没有选品加入EPC的商户,平台会根据销售情况,给商户发出邀请测试的EPC订单。商户可以使用"取消合并"功能将邀请测试订单改回普通订单,无需使用妥投服务发货。

2. 如何配置EPC仓库设置?

商户可通过物流服务商揽收或自送的方式,配置发往EPC仓的始发仓和EPC仓库。首先进入商户后台的EPC页面,在"EPC排队上线产品"标签下点击"编辑仓库设置"。在弹出窗口中,您可以配置始发仓(包括地区和地址)、物流方式(物流服务商揽收或自送)以及"目的"EPC仓(华东或华南合并中心)。

商户还可以选择使用物流服务商揽收的方式,享受折扣及更高的订单合并可能性。完成配置后,请点击"保存设置"。

3. 解除EPC合并订单需要使用妥投物流渠道吗?

无论订单价值,解除EPC合并服务订单均需使用平台认可的确认妥投物流渠道履行发货。商户可在后台订单管理页面使用"取消合并"操作,被解除合并的订单需采用妥投渠道。邀请测试EPC订单取消合并不需要使用妥投物流。

4. 我的店铺会自动开放EPC合并服务吗?

本次EPC合并订单服务会对所有合资格店铺开通。默认EPC选品清单为空,商户可每周修改选品内容和发货方式。修改时需注意编辑锁定期(UTC周五中午12点至周六凌晨0点)。

5. 我如何获得EPC订单更快速付款资格?

EPC订单需满足以下3个条件,才有资格在订单确认履行后第10天获得付款资格:

1. 店铺排名达到白银、黄金或铂金级别

2. EPC订单有"确认发货时间"

3. EPC订单在7天内送达EPC仓库

商户可通过订单历史记录、订单待处理页面等查看获得更快付款资格的订单。

总之,Wish EPC为商户带来了多方位的增长机遇,希望这些常见问题解答能帮助您更好地利用Wish EPC提升业务表现。