亚马逊上获取积极的商品评价一直是卖家们的头疼问题。随着亚马逊的政策收紧,之前一些不太合规的做法已经行不通了。这篇文章将为大家分享一种通过站内邮件的方式来高效获取评价的技巧。

首先要理清一个基本的逻辑,邮件的效果优化是一个逐步推进的过程。需要关注邮件的送达率、打开率以及转化率等各个环节的优化。作者在这方面做了一些尝试,现在催评邮件的打开率在 45% - 50% 之间,转化率在 2% - 4% 左右,取得了一定的成效。

具体来看,作者主要从以下几个方面进行了优化:

1. 邮件送达率的优化

- 在30天内只发一封邮件给客户,避免被投诉导致无法送达

- 根据产品类型和运输方式,选择合适的发送时间,比如FBA商品可以在收货后第3天发送,自发货商品可以在下单后一定天数后发送

2. 邮件打开率的优化

- 根据客户群体的特点选择最佳的发送时间,一般是上班时间外的早晚时段

- 撰写吸引人的邮件标题,进行A/B测试优化

3. 邮件转化率的优化

- 不发送给可能留差评的客户,如退款订单、负面反馈订单等

- 邮件内容要通过个性化的称呼、直接跳转的评价链接等方式提高转化概率

- 对邮件内容及标题进行持续优化测试

总的来说,通过科学有效的方法,结合数据分析和测试,亚马逊卖家可以较好地利用站内邮件来提高商品评价的获取效率。希望这些经验对大家有所启发。