最新数据显示，用户原创内容(UGC)能够提升电商信任度并提高转化率。在网上购物之前,用户通常会先浏览商品描述和功能,并寻找其他购买过此商品的人的评论,这些评论可能会说服他们最终购买该商品。

不同行业中,大约32.20%的人会查看或点击用户原创内容,如评论、评分、照片或客户问答。其中电子产品行业的UGC消费率最高,达到41.51%。而根据Yotpo的研究,平均而言,没有消费用户原创内容的购物者转化率约为2.16%,而消费UGC的购物者的平均转化率高达5.65%。

总的来说,接触并消费UGC的客户的转化率相比那些未接触UGC的客户提高了161%。在不同行业中,服装行业的提升幅度最大,达到207%,食品/烟草以及健康与美容行业提升值相等,为203%,体育运动行业提升165%,电子行业提升81%。

除了提高转化率,用户原创内容还可以提高网站的搜索排名。根据Yotpo的研究,在添加评论后,网站的页面浏览量在9个月内从5500页增加到8000页左右,表明评论对其SEO有一定改善。

总之,用户原创内容对电商业绩的提升作用是非常显著的,各电商企业都应该重视并充分利用这一资源,持续提升自身的竞争力。