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作为新手卖家,如果没有足够的资金进行囤货,是否就意味着在速卖通平台上很难取得成功?不仅如此,许多商家也会自称为"小卖家",原因是他们并非工厂。事实上,很多在电商领域做得比较好的商家都与工厂有合作关系。作为非工厂商家的你,要对自己充满信心,因为信心比黄金更加宝贵。
即便如此,我们也不能忽视存在于速卖通平台上的工厂商家。他们都是如何成功的呢?事实上,许多大卖家都是从最初的少量囤货开始,逐步发展到今天的规模。对于非工厂商家来说,前期可能需要牺牲一部分利润来换取更快的成长速度。
那么,如何在无货源的情况下运营速卖通店铺呢?接下来我们一起探讨:
在经营初期,如果卖家对要销售的产品没有清晰的定位,就会浪费大量时间,而且访客曝光度也不会很高。因此,新手卖家在经营过程中,要对店铺有一个明确定位,做到"人无我有,人有我优,人优我特"。首先可以选择竞争小的蓝海产品;其次是别人有的产品,将产品信息优化展示,达到别人没有的效果;最后可以卖特种产品。
速卖通平台上,产品有分中、高、低档次。由于不囤货、货运量少,产品和运费都不具备优势。如果这种情况下继续卖低端产品,价格低,很可能就会亏本,因此推荐大家做中高端产品。
产品和定价都决定了,就要整理店铺的资料。这个过程,新手不必从头设计,可以研究相同定位的优秀店铺,参考其店铺精华,如热销产品、新品、售后条款、运费设置等等,再结合自身的条件,形成具有自己特色的店铺设置。要特别注意,不要用自己做不到的条款,如果因此产生纠纷是会受到处罚的。
对于上传产品,导师并不建议大量铺货,因为速卖通已经过了莽荒增长的阶段了。如果你是没有电商运营经验的商家,那只能选择大量上新去测试产品,测试过一旦过了你也需要有自己的主推方向。但是如果你今天有电商运营经验,导师建议这里可以重点做选品再上新,清晰的知道上传每一款产品的目的,是你价格有优势?还是搜索热度高?如果都没有,那很有可能上传到店铺成为僵尸品。
卖家上传的产品,一定要有良好的供应商。在找寻供应商时,要根据产品和价格定位来搜寻,可以是自有资源（亲戚朋友）、阿里巴巴、淘宝。在找寻供应商要注意供应商的资质,包括是否可以一件代发、拥有充足货源、信誉度高、交易活跃、在线客服沟通反映迅速、新品更新速度快,最好有数据包。
(1) 完善产品信息,进行调整产品基本属性、标题、关键词。
(2) 做好关联营销,拥有一款曝光量高的产品,同时店铺存在相似产品,可以将它们做成产品推荐模块,做好关联营销。
(3) 利用系统分配的有效资源,如橱窗推荐、店铺主推产品、首页推荐等。
(4) 尝试联盟营销,如果在成交之后愿意多付额外的佣金,平台将会给你流量倾斜,让产品更好的曝光。
(5) 使用直通车等工具
(6) 尝试直播带货,未来速卖通直播带货也将成为店铺交易额的一大块占比份额。
在店铺经营中,不可避免的会遇到出单这个让人欣喜的问题。这个过程中,有货当然是快速发货,但是由于不囤货,就可能遇上并没有货物。那么该怎么办呢?要避免成交不卖,卖家就应该做好以下几点:
(1) 选择拥有充足货源的供应商,如果供应商可以定制产品就更加完美,这样的供应商就是卖家货源的保证。
(2) 选择生命周期较长的产品,并根据产品的生命周期及时的替换产品,确保供应商有货物供应。
(3) 库存同步,这主要是针拿货的产品,卖家至少要每周同步一次,将没有货的产品及时下架,以免影响发货。
(4) 预留足够的发货时间,卖家可以根据自身的实际情况设置时间,以便在顾客下单后拥有足够的时间寻找货源,但不可设置过长。
产品成交后缺货该怎么处理。这种情况下,卖家可以选择发货或者不发货。卖家选择发货,就要多方寻找货源,可以利用淘淘搜、好搜等方式用图片找同款,也可以利用淘宝及阿里巴巴站内关键词搜索找寻货源。卖家也可以尝试和客户沟通,用类似产品,价格相当或稍贵的产品代替。如果找不到货源,且顾客不接受代替品,卖家只能选择不发货。
客户取消订单后,平台退款一般需要几个工作日才能到达客户账户。所以,订单关闭后,可以将HELP CENTER的退款须知链接发给客户,以取消顾客疑虑,避免客户给差评。另外,针对取消订单的交易,卖家不要去评论。
总之,无论是工厂商家还是个人商家,在运营能力不计的前提下各有优缺点。作为个人商家,虽然货源不稳定,价格没有优势,但产品灵活性很高,可以根据市场情况主推不同产品。前期可以用利润来替补价格优势,一旦单量上来,自己囤货的货源也就足够稳定了。关注导师公众号,获取更多资讯和交流。
