作为初入亚马逊的卖家,需要了解各种开店前、开店过程中需要注意的问题,才能更好的在亚马逊上开店并取得成功。本文将从搜索关键词、新卖家获得 Buybox、快速增加评论、Pending Orders 处理、销量预估、免运费设置、虚假发货应对等方面,为亚马逊卖家提供有价值的建议。

一、搜索关键词 Search Terms 怎么填写?

可以参考亚马逊搜索框的下拉词,或者 Google 关键词,不断地调整自己的商品关键词。要在 search terms 里面写单词,而不是长段的词语,词与词之间要有标点符号作分隔。不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌。英文的拼写一定要正确无误。商品名称的单词要按照一定的规则来排列,比如"大号毛绒泰迪熊",而不是"泰迪毛绒大号熊"。尽量不要频繁的使用买家不明白的缩写,请使用最常见的产品缩写,如果你的生产厂家提供给你的产品说明上有这个缩写,那么这可能就是比较适合并可以借鉴的。不断的做实验,如果想要了解一个产品的相关关键词是否有用,最好的方式就是以买家身份在亚马逊首页搜索这个关键词,然后搜索其他的关键词来让搜索结果缩小。

二、为什么有些新卖家,价格不是最低,好评率也不高,但是很容易抢到 BUYBOX,是怎么做到的?

和淘宝一样,亚马逊对新卖家有一定的扶持。

三、怎么样才能快速增加 REVIEW? 有哪些方法?

一般花钱找人刷或者找 Top Reviewers。

四、什么是 Pending Orders?

Pending Orders:意为挂单,也称待处理订单。Pending Orders 的主要原因有:1. 亚马逊暂时还未能获取到买家支付这笔订单金额的银行卡授权;2. 对于某些 FBA 的订单,客户已经满足了 $35 包邮的条件,但由于这些订单分别是在不同的卖家店铺购买,这时候的 Pending Orders 有可能是亚马逊在等待客户把所有购买的产品集合到一起的过程;3. 针对于 FBA 订单,客户在一个订单中购买了多件产品,如果其中一个或两个产品缺货,那么即使是亚马逊选择分开派送这个有库存和没库存的产品,这个订单的状态还是 pending,不过这种情况发生的概率非常小。

五、如何处理 Pending Orders?

1. 不要对 Pending Orders 发货,即便是买家主动联系您也不要。2. 当出现 Pending Orders 的时候,该订单在管理订单页面是呈灰色的。卖家不能对 Pending Orders 进行确认发货或者取消订单的操作。Pending Orders 不会显示在您的订单报表(Orders Report)和您的未发货订单报表(Unshipped Orders Report)中。3. Pending Orders 要等它转入到 Unshipped 状态才能进行发货操作,发货操作尽量在您后台上传产品时候设置的 Handing Time 的时间段内,超出了就是发货延迟,如果超出了 30 天都不发货,即使 30 天后最终发货了,亚马逊也不会把这笔订单的钱给您。