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做电商就是要懂得卖文案和卖图片。除了文案和图片,买家评论也是影响顾客下单的重要因素。优化商品评论和评分是一个永无止境的过程。本文将探讨一下关于评论的那些事。
在做产品之前,首先要进行市场调研,分析市场行情和产品的概况,其中最重要的就是分析差评,有针对性地优化产品。通过对竞争对手的评论和Q\u0026A的分析,了解产品的优劣势、使用场景、消费者预期和购买动因,从而找到产品优化的空间。但热卖产品往往有几千条评论,这带来了不小的工作量。通过AI评论分析,可以快速地对评论进行总结,大大提高工作效率。
分析竞争对手评论中出现的高频场景词,可以适当地将其埋入产品五点或A+信息中。通过对购买人群和使用场景的分析,可以定位核心用户群,并针对性地进行广告投放。同时还可以挖掘新的使用场景和购买动机,为产品优化提供新的方向。
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消费者未被满足的需求+产品好评/差评分析,可以助力产品创新升级。通过AI分析,可以一目了然地了解买家关注的点,针对性地满足需求。好评的点可以优化进文案,差评可以在文案中尽可能规避,或是进行产品优化。
不管是大卖还是小卖家,留评率都很低。接下来给大家介绍一下获取评论的路径。
后台订单索评:回评比较慢,回评率较低,要仔细筛选避免差评,最佳发送时间为早上7-9点,下午12-14点,晚上8点以后。
Amazon Vine计划:留评率高,是亚马逊的合规产品测评。如果对产品品质很有信心,可以尝试做Vine计划。
亚马逊透明计划:可以一键留评,也可以放置官方认可的小卡片,对积累私域流量有帮助。
合并变体评论/国际评论:如果有其他同类产品链接且评分不错,可以合并评论。
私域流量:需要长期积累,耗时较长但比较安全。
秒杀、促销:通过快速提升单量基数和催评去积累评论。
对listing的分析还需要分析价格变动趋势、主图文案、品牌独立站等。希望大家的店铺能够合规运营。
