作为一名在亚马逊跨境电商平台运营的卖家朋友,偶尔会遇到一些账号登录问题,今天我们就来分享一下遇到"亚马逊账号绑定的手机号停用了,无法接收短信验证码"的常见问题及解决方案。

一. 为什么会出现这种情况?

1. 出现这种情况的主要原因是因为在异地(新的IP或网络环境)首次登录,触发了亚马逊的安全风险机制,要求通过短信验证绑定的手机号来证明是账号持有人在操作。

2. 这个手机号通常是在注册亚马逊店铺时用于接收验证码的注册手机号,而不少卖家是从"亚马逊店铺注册商"那里购买注册的,他们会使用大量的虚拟手机号进行注册,这些手机号一般在半个月到一个月就会自动注销,所以当遇到需要短信验证的情况时就无法接收验证码。

二. 遇到该问题如何解决?

1. 最常见的方法是按照屏幕提示,拨打亚马逊客服电话求助,客服电话为:1-800-388-5512(美加地区)或1-206-577-1364(其他国家/地区,可能需支付费用)。

2. 也可以通过在线表单开case的方式寻求亚马逊客服的帮助。

3. 如果自己无法解决,可以寻求JY聚一团队的帮助。

三. 如何避免这种问题的发生?

及时修改账号绑定的手机号为自己正常使用的手机号,注意新绑定的手机号一定是未曾注册过亚马逊店铺或未在其他亚马逊店铺出现过的,否则也会有账号关联的隐患。

希望以上内容对你有所帮助,如果还有任何其他问题,欢迎随时联系我们JY聚一团队。