亚马逊作为电商巨头,对于商家来说,如何有效地进行索评邮件发送是非常重要的。本文就索评邮件的发送时间、发送对象、邮件内容等方面进行了详细的分析和建议,希望对商家有所启示。

亚马逊索评邮件并非商家可以随意发送的。对于索评邮件的发送时间、发送对象,都有一定的范围限制。那么,索评邮件应该在什么时候发送才能取得最佳效果呢?

研究显示,用户打开邮件的高峰期在当地时间上午8点至9点,以及下午3点至4点。因此,最有效的发送时间应在这些高峰期前一小时内。订单量大的商家更容易被系统及时索评,不仅效率高,系统的按时发送功能也能获得更高的打开率。相比之下,一些小商家仍停留在手动发送的阶段,难以把握细致的运营细节,投入的时间和精力不足,在效率和效果上往往落后很多。

那么,邮件索评时,商家应该避免什么样的订单呢?首先,对于取消订单或退货退款的订单,可以不需要发送索评邮件。其次,打折幅度较大的订单,以及运费有折扣的订单,也容易留不住VIP评论,价值不大,可以排除在外。再者,对于重复购买的订单,买家可能已经评论过同样的产品,索评成功的概率较低,还可能引起买家的反感。最后,对于FBM订单,由于可能存在一些不愉快的协商情况,也可以不发送例行的索评邮件。

总之,亚马逊索评邮件的发送需要充分考虑各种因素,只有掌握好相关细节,才能提高邮件的打开率和评论获取效果,实现亚马逊店铺的成功运营。

常见问题解答(FAQs)

问: 索评邮件应该在什么时间段发送最佳?

答: 根据研究,用户打开邮件的高峰期在当地时间上午8点至9点,以及下午3点至4点。因此,最有效的发送时间应在这些高峰期前一小时内。

问: 哪些类型的订单不适合发送索评邮件?

答: 1. 取消订单或退货退款的订单

2. 打折幅度较大的订单

3. 运费有折扣的订单

4. 重复购买的订单

5. FBM订单

问: 如何避免不小心把邮件发给有不良评价的买家?

答: 很多邮件系统都可以设置将有不良评价的买家的加密邮件地址和订单号放入黑名单,永久屏蔽,避免意外发送。

问: 小商家如何提高索评效率和效果?

答: 小商家需要投入更多的时间和精力来把握运营细节,如掌握最佳发送时间、合理筛选发送对象等,才能在效率和效果上追赶大商家。