在亚马逊运营多个账号的卖家,都会担心自己的亚马逊账号不小心关联的情况,甚至账号被封。在旺季,卖家的亚马逊账号关联而被封号的情况不在少数,好不容易运营起来的账号,竟然在旺季被封,原定的销售计划也因此泡汤,更不用谈销量。本文将为您详细介绍账号关联的原因、如何申诉、申诉信该如何写等内容。

为什么账号会出现关联?

卖家在亚马逊销售产品、拓展业务,拥有多个账号运营是很正常的。但是亚马逊平台有规定,每位卖家只能拥有一个账号,如果卖家的账号较多,又没有对账号进行系统管理的话,那么卖家的账号信息(比如姓名、联系方式、邮箱、银行卡、地址、电脑IP、网卡、浏览器、路由器等等)是很有可能被亚马逊判断为关联账号的。

另外,亚马逊账号关联是否存在,卖家是没有办法检查的,只能是亚马逊系统自动判定,卖家只能在亚马逊注册账号前尽量预防相关信息出现关联。亚马逊在判定卖家的多个账号存在关联时,只要某个账号出现问题,就会牵一发而动全身,所有关联账号均会被影响,甚至是全部封号。

能否通过申诉的方式解封关联账号?

如果卖家的账号出现关联,还被亚马逊封号,能否申诉看以下3种情况:

1. 如果卖家的某个账号因违规被封号,其他账号又和这个违规账号关联,那么卖家申诉解封账号成功的概率很低;

2. 要是卖家账号关联,是在新注册账号和旧账号间出现的,那么卖家可以将其中一个账号进行关闭;

3. 还有一种情况是,卖家的账号和消费者账号出现关联,那么卖家申诉成功的可能性较大。

账号被封申诉信该怎么写?

通常,卖家在亚马逊账号关联被封时有3次申诉机会,如若3次申诉都以失败告终,或者是亚马逊没有直接回复卖家,那就不要再期待了。申诉信内容需要注意以下几点:

1. 强调自己只有一个账号,且目前这个账号并没有出现违规情况,各方面的行为表现较好,或者通过一些事实来说明自己是优质卖家。

2. 可以试着向亚马逊提出重新核查账号关联的请求,或者请亚马逊告诉自己,账号关联的是什么账号。

3. 向亚马逊保证,会严格遵守政策规则,在未来提供更好的产品和服务给消费者,提升消费者的购物体验。

总之,卖家为了避免遇到亚马逊账号关联问题,在亚马逊注册账号前要确保所有信息的独立性。在账号关联被封时,可以通过写申诉信给亚马逊,申请解封账号,但要注意自己的态度和申诉内容的书写,提高申诉成功的可能性。