对于亚马逊卖家而言,把一款产品在亚马逊上推广起来并不是件简单的事情。每天的销量都会有所波动,有时一款产品在亚马逊上表现良好,但订单却会突然降低并一蹶不振。导致这种情况的原因可能有很多,既有外部因素,也有内部因素。下面我们就来分析一下这些原因,希望对亚马逊卖家有所帮助。

一、外部因素

1. 亚马逊合并Listing: 有些不守法的卖家会将自己的产品非法绑定到他人的Listing上,这种行为在去年曾比较普遍。不过自从亚马逊从11月份开始推出新规,禁止未经品牌所有者允许的产品跟卖,这种情况已经得到很大改善。现在未经允许合并Listing,最大的罪魁祸首就只剩下亚马逊自己了。

2. 产品被标记为Add-on Item: 这是亚马逊上最受争议的一个标记,它不像畅销榜或亚马逊之选那样能直接带来转化和流量,反而会影响Listing的销售。但亚马逊不会告知卖家什么时候会被打上这个标记,什么时候会被取消。

3. 失去Buy Box: 近90%的销量都来自Buy Box,第三方卖家想在亚马逊获得成功,就必须争取Buy Box。如果同一件产品有很多卖家,卖家之间就需要竞争Buy Box,如果突然销量下跌,有可能就是失去了Buy Box。

4. 产品被突然审核: 这是上述几个问题的"高危版",当亚马逊认为问题集中出现、影响严重时,就会对卖家的Listing进行审核。建议大家在产品上架前做好充分的文件准备。

5. 季节性趋势: 根据产品类型,卖家可能会经历销量的淡季和旺季。比如卖太阳镜的会在夏季销量更大,而卖舞会服装的则会在10月份销量变大。卖家可以追踪月度和年度销售数据,以确定产品销量是否受季节影响。

6. 页面出现差评: 差评是转化率最大的"杀手",即使你看到CTR(点击率)高,但Conversion(转化率)也会非常低。另外,有些买家会把对产品的反馈错误地留在Feedback里,这也会误导新买家。

7. 竞争对手恶意推差评: 有些卖家会故意在别人的Listing上推差评,这种行为是非常恶劣的。大家一定要关注页面左下角的评价情况。

8. 产品被恶意跟卖: 这是各方卖家都最讨厌的"苍蝇",有时自己的Listing半夜就被跟卖了。注册品牌并备案,把自己的品牌logo和产品细节上传到图片中,可以一定程度上防止跟卖。

9. FBA断货: 如果一个Listing突然断货好几天,销量就会受到很大影响。卖家应该及时补货,尽量避免FBA断货的情况发生。FBA不仅可以增加排名权重,用户体验也相对更好。

二、内部因素

10. 改变产品类别: 如果把一个在某个类别表现优秀的产品突然换到另一个类别,整个关键词、目标客户、流量都会全部改变,这很容易导致销量下降。

11. 产品曝光度低: 如果产品没有在搜索结果的第一页展示,很可能就是销量下跌的原因。要确保产品刊登正确,选择合适的关关键词,图片清晰。

12. 收到质量/安全问题投诉: "安全问题"在所有审核问题中是最危险的,即使一个Listing表现再好,也有可能因为1-2个安全问题投诉而被干掉。建议大家务必在产品上架前做好各种认证,以应对可能的质量投诉。

13. 促销活动结束: 很多卖家会通过促销活动来刺激销量和提高曝光度,如果最近的促销活动结束,很可能就是销量下降的原因。

14. 假期未及时回复客户: 亚马逊不同于普通上班,买家可能随时会找你咨询。如果卖家在假期没有及时回复(自动回复不算),会影响Contact Response Time评分,进而影响黄金购物车的竞争。

15. 广告活动结束: 很多卖家会使用PPC广告和Google Adwords来提高Listing的访客量,如果这些广告活动结束,销量也会随之下降。

16. ODR没有及时检测: ODR是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,如果超过1%,卖家极有可能会被亚马逊暂停或终止账户。

17. 退货率突然增加: 如果一个Listing的退货率突然增加,亚马逊很可能会对该Listing采取暂停销售等惩罚措施。

18. 没有累积评论: 评论对转化率和排名权重都很重要,但正常渠道获取评论很难,卖家可以通过折扣或免费试用的方式来获取优质评论。

19. 产品参数不完整: 产品参数的完整性对亚马逊的推荐算法很重要,如果参数填写不完善,就会错过亚马逊系统的关联推荐机会。

20. 未关注亚马逊系统更新: 亚马逊的系统和规则时常更新,如果卖家没有及时关注,也很容易导致销量下降。

21. 关键词优化不到位: 关键词的选择和优化是提高销量的关键,如果做得不好,也会影响搜索排名和曝光度。

以上就是造成亚马逊销量下降的22个主要原因。大家可以仔细分析一下自身情况,看看哪些因素可能导致了销量下滑,并针对性地采取相应的解决措施。