89
亚马逊 Vine 计划是一个客户评论计划,通过该计划,亚马逊销售合作伙伴可以将商品提供给亚马逊邀请参加 Vine 计划的评论者(称为 Vine Voices)。这些 Vine Voices 因其能够就其在亚马逊上购买的商品发表深入的评论而被选中。以下是关于 Vine 计划的一些常见问题及解答。
亚马逊 Vine 是一个客户评论计划,通过该计划,亚马逊销售合作伙伴可以将商品提供给亚马逊邀请参加 Vine 计划的评论者(称为 Vine Voices)。这些 Vine Voices 因其能够就其在亚马逊上购买的商品发表深入的评论而被选中。更多信息请参阅 Seller Central 中的"广告">"亚马逊 Vine"。
拥有专业销售合作伙伴账号且在亚马逊品牌注册中作为品牌代表的大多数销售合作伙伴都可以参与 Vine 计划。请参阅 Vine 销售合作伙伴资格页面了解更多信息。
Q: 我在访问 Vine 时看到"未授权"页面,如何解决?
A: 请参阅 Vine 销售合作伙伴资格页面,了解有关计划限制的更多信息。
Q: 我的商品符合 Vine 计划的资格标准吗?
A: 要符合 Vine 计划的要求,销售合作伙伴必须是注册商品品牌的代表。商品必须是亚马逊物流(FBA)商品或者已发布评论少于30条的非成人商品,并且需要有图片、描述和标题,并归类到某个浏览类别下。每个 ASIN 在其生命周期内只能注册一次。
Q: 为什么只有亚马逊物流(FBA)商品才有资格参与 Vine 计划?
A: 为了保护 Vine Voices 的隐私,我们需要通过亚马逊物流配送他们申请的商品。
Q: 我注册了商品但没有收到评论,需要支付费用吗?
A: 不需要。只有在 Vine Voices 发布第一条评论后,我们才会向您收取费用。
Q: 我看到注册 Vine 计划时出现了错误,如何解决?
A: 大多数注册错误都会显示无法完成注册的原因,比如商品不符合 FBA 要求、缺少图片等。请参阅 Vine 错误页面了解更多信息。
Q: 我的商品被 Vine Voices 申领了,在订单和报告中会有什么不同?
A: 这些订单的价格将显示为0,且买家名称将不可见,这是为了保护 Vine Voices 的隐私。
Q: 我收到了差评,可以联系 Vine Voices 吗?
A: 根据条款,我们禁止销售合作伙伴直接与 Vine Voices 联系,这是为了保护他们的隐私。
Q: 我可以取消 Vine 计划的注册吗?
A: 可以。在 Vine Voices 申领商品之前,您可以取消注册;在第一个 Vine Voice 申领商品后,您可以停止注册。但每个 ASIN 只能注册一次,取消后无法重新注册。
如果您还有其他问题,欢迎随时咨询亚马逊客户服务。
