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亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，其评论政策一直备受关注。对于亚马逊卖家来说，如何在这种"花样百变"的评论政策下维护自己的利益也成为一个重要的课题。本文将为您解析亚马逊评论政策的变化历程,并归纳出卖家在此过程中需要注意的几个重点。
试图欺骗亚马逊的系统并不是一个好主意。即使你的卖家朋友给你提了一条好得让人难以置信的建议，也要先判断是否符合亚马逊的规则。永远不要仅仅因为你的朋友做了这件事并取得了成果，就使用黑帽策略来获得竞争优势。
很有可能他使用的方法不会长期有效，而且很有可能他将暂停其卖家帐户，甚至永远被禁止。
对亚马逊客户服务评论的信任在亚马逊的成功中起着重要作用。亚马逊的评论服务可以让卖家节省很多时间来要求评论，甚至要求客户免费评论亚马逊的产品。但是，你应该遵守亚马逊设置的客户评论指南。
亚马逊评论政策页面指出，来自客户的评论是亚马逊客户体验中不可或缺的一部分。客户通过评论了解产品的更多信息，判断产品是否符合他们的需求，评估产品的整体质量，并做出明智的购买决定。
评论还将帮助亚马逊卖家了解更多关于他们的客户对产品的看法，哪些部分需要改进，客户喜欢哪些方面，等等。毋庸置疑，亚马逊正在努力为客户和卖家供最好的体验。
早在2016年10月，亚马逊就禁止了所有有激励机制的评论。在禁令实施之前，想要获得更多产品评论的卖家会向客户提供产品，以换取真实的评论。当然，这是需要代价的，没有人会免费评论亚马逊的产品。
然而，亚马逊决定改变这一政策。随着鼓励评论的禁止，卖家从客户那里获得评论更困难了。各种各样的买卖双方信息传递工具被开发出来，使卖家能够接触到他们的客户。
不幸的是，对于大多数亚马逊卖家，尤其是那些推出自有品牌产品的卖家来说，获得VP评论（真实购买评论）仍然是一个主要问题。
作为保护和维护亚马逊的一种手段，该平台决定对违反亚马逊审查规则的卖家采取零容忍政策。由于评论的重要性，卖家不得不向买家索评。
亚马逊还向想要确保自己只提供高质量产品甚至改善其当前listing的卖家提供了大量重要数据。接触到买家并征求他们对产品的评论是可以接受的。这也是良好的客户服务。
你必须确保遵守亚马逊的规则，永远不要通过不良手段利用产品评论。
利用这些规则将会产生一些严重的后果。以下是亚马逊提供的部分内容：
删除产品的所有评论（还包括禁止你的产品获得任何评级或评论）；
移除你的产品listing；
向公众披露你的姓名及其他个人资料；
法律行动，包括诉讼甚至监禁；
立即撤销所有销售特权；
扣缴资金
如你所知，这些后果确实相当严重，可以完全摧毁你的亚马逊销售业务。因此，你需要确保完全了解了亚马逊的所有规则。
密切关注亚马逊评论政策和服务更新条款，该政策会不时进行各种更新。因此，作为卖家，你应确保随时进行更改并遵守新规则，以免造成此类影响。
最后,亚马逊评论政策的概述如下:
1. 鼓励买家对他们喜欢和不喜欢的产品留下评论
2. 帮助客户做出明智的购买决定
3. 不允许要求客户修改或删除评论
4. 禁止给自己或竞争对手的产品留下评论
5. 禁止在买家留下好评后提供退款
6. 禁止在不相关的产品之间创建变体关系
7. 禁止在产品包装中添加插页请求好评
8. 禁止使用第三方服务提供免费产品以获取好评
9. 禁止操纵竞争对手产品的"Helpful"、"Report Abuse"和"Not Helpful"功能
10. 禁止要求在亚马逊平台外购买的客户提供评论
11. 要求卖家只能通过在产品页面回复买家的评论来接触客户
总之,亚马逊在不断完善自己的评论机制,卖家更应该时刻关注政策变化,谨慎行事,以免遭受不必要的损失。
