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亚马逊官方针对视频上传和管理的常见问题做出了详细解答。包括视频上传时长、审核时间、视频缩略图设置、视频删除和编辑等方方面面的细节说明。对于卖家在使用亚马逊平台上传和管理视频内容时所遇到的疑问,这篇文章提供了全面的解答。
视频是亚马逊产品详情页面上一个重要的展示形式,能够帮助买家更好地了解商品。亚马逊对视频的管理和审核也非常严格,本文为大家梳理了相关的操作流程和注意事项,希望对卖家们有所帮助。
下面我们一起来看看亚马逊官方是如何解答视频上传和管理的相关问题的吧。
上传视频需要多长时间才能在详情页显示?
我们会对所有上传的视频进行处理和审核。通常审核时间不超过一天,但在高峰期可能需要长达7个工作日或更长时间。注意:如果您的视频已经处于"在线"状态24小时但仍未在产品详情页上显示,请检查产品展示的图片数量。如果超过6张图片,请删除一些以优先显示视频。请至少等待24小时,视频才能显示出来。
视频和元数据是否可以包含外部链接?
视频不得包含任何引导买家离开商品详情页面的网络链接、URL或行动号召。更多信息请参阅视频内容政策。
如何查看视频被拒绝的原因?
1. 进入"上传和管理视频"页面
2. 搜索所需视频
3. 点击视频行中的"管理"
4. 查看屏幕顶部的拒绝原因
如何更新被拒绝的视频?
我们不支持编辑视频文件,如果需要更新视频,您必须重新上传视频。
如何更新视频缩略图?
上传视频后,系统会自动生成缩略图。如果您想替换缩略图,可以点击缩略图上传新的图片,图片格式必须为.jpg或.png,且要求高质量。
如何删除与多个ASIN关联的视频?
您可以选择删除整个视频,也可以从视频中移除特定的ASIN:
1. 进入"上传和管理视频"页面
2. 搜索所需视频
3. 点击视频行中的"删除"可以完全删除该视频
4. 点击"管理",可以移除部分ASIN
是否可以编辑视频?
视频上线后,您可以修改视频标题和ASIN关联:
1. 进入"上传和管理视频"页面
2. 搜索所需视频
3. 做出任何更改
但我们不支持编辑视频文件本身,如果需要更新视频,必须重新上传。
如何向多个ASIN添加视频?
在上传视频时,请包含所有需要关联的ASIN。
如果想在视频上线后添加ASIN:
1. 进入"上传和管理视频"页面
2. 搜索所需视频
3. 点击"管理"
4. 添加ASIN并保存
是否支持批量上传视频?
目前不支持批量上传视频。
图片块中最多可以添加几个视频和图片?
为了让视频在图片块中显示,图片必须少于6张。您最多可以上传10个视频进行展示。
详情页视频的显示顺序如何确定?
详情页将始终优先显示最近上传的视频。
我在详情页上传了视频,想删除或编辑该视频该怎么做?
详情页上的"上传您的视频"选项是为买家提供的。如果您需要上传视频,请按照"上传视频"中的说明操作。
如果通过其他入口误上传了视频,可以按以下步骤删除:
1. 登录用于上传视频的账户
2. 进入"您的账户"
3. 点击"您上传的商品视频"
4. 选择"编辑"和"停用视频"
是否可以从详情页删除视频?
我们不允许任何人删除他人上传的视频,除非该视频直接违反了社区准则或视频内容政策。如果您认为视频存在问题,可以进行举报。
Q1:视频上传后多长时间能在产品详情页显示?
A: 通常审核时间不超过一天,但在高峰期可能需要长达7个工作日或更长时间。如果视频24小时后仍未显示,请检查产品图片数量并删减部分,视频才能优先显示。
Q2:视频和元数据中是否可以包含外部链接?
A: 视频不得包含任何引导买家离开商品详情页面的网络链接、URL或行动号召。更多信息请参阅视频内容政策。
Q3:如何查看视频被拒绝的原因?
A: 进入"上传和管理视频"页面,搜索视频并点击"管理",即可在屏幕顶部看到拒绝原因。
Q4:如何更新被拒绝的视频?
A: 我们不支持编辑视频文件,如果需要更新视频,您必须重新上传视频。
