在亚马逊欧洲站运营中,有时会出现由于误判关联而导致账户被封的情况。本文将详细介绍如何解决这个问题。

1. 误判关联的邮件示例：进入后台,查看绩效通知,可以看到亚马逊发来的邮件,说你的账户被误判为存在关联。

2. 解决办法：开case

- 点击右上角帮助,选择"需要更多帮助"。

- 选择第二个选项"我需要提交申诉",并将语言改为英文。

- 在申诉界面,填写标题"官方无需修改",内容为"Confirm that there are no other accounts and ask Amazon to Unblock it",即确认没有其他账户,请求亚马逊解封。

- 填写店铺注册的登录邮箱,点击提交。

3. 结果分析

- 如果直接解冻解封,则问题解决。

- 如果24小时后收到回复邮件,要求选择以下操作之一:

- 承认存在多账户关联,保留1个账户,关闭其他账户

- 证明该店铺不是自己的,间接证明存在多账户关联

- 此时需要再次提交申诉,重点是坚定该账户的唯一性,解释从未拥有过其他账户。需要询问平台具体需要什么材料来证明。

综上所述,通过开case、解释账户的唯一性、配合平台要求提交材料等方式,可以成功解决亚马逊欧洲站误判关联的问题,尽快恢复销售。