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多年来,亚马逊卖家一直在寻求如何联系给自己留下差评的客户并为他们提供退款或补偿的方法。然而,过去的做法通常被认为是对审查操纵的一种尝试,因此被亚马逊所不赞同。
不过,最近亚马逊为品牌注册卖家推出了一项新功能,允许他们直接联系给自己留下 1-3 星评价的客户。这不仅可以让卖家解决客户的不满,还有助于建立更牢固的品牌-客户关系。
本文将详细介绍如何使用这项新功能,以及亚马逊卖家为什么要使用它。如果您还未进行品牌注册,我们也会为您提供相关建议。让我们一起探讨这个全新的卖家工具吧!
