在亚马逊上进行促销活动时，难免会遇到一些问题。下面我们来详细了解一下如何排查这些问题。

排查被禁止显示的促销

如果您的促销被禁止显示，可以在"管理促销"页面查看相关提示。点击"查看这些促销"链接，找到需要注意的促销活动。您也可以将状态筛选到"需要注意"，然后点击"编辑"来查看具体的错误信息。在促销的"商品详情"和"定价"部分，会有红色标注或警告图标提示错误。点击图标可以获取简要描述。

需要注意的是，您必须在促销开始前25小时内解决这些错误,否则促销可能会被取消。常见的错误包括：

1. 促销价格错误：促销价格高于最高促销价格。可以尝试降低促销价格,使其达到或低于最高促销价格。

2. 促销数量错误：促销数量低于最低促销数量。可以增加促销数量,使其达到或超过最低促销数量。

排查正在进行的促销

对于正在进行的促销,如果无法在亚马逊品牌旗舰店上找到,可以通过以下步骤排查:

1. 确认促销未被取消,在"管理促销"页面显示为"正在进行"状态。

2. 查找参与促销的商品所属分类,可在"管理库存"或商品详情页面查看分类信息。

3. 在"今日特价"页面使用筛选条件查找与所属分类相符的正在进行的促销活动。

4. 如果仍无法找到,可能是分类信息有误,请联系卖家支持更新分类。

此外,还可能出现以下问题:

1. 促销在"今日特价"页面显示在错误的分类或"其他"分类下。

2. 并非所有变体都显示在促销中。需要确认缺失的变体是否被禁止显示,并采取措施解决。

3. 促销未在商品详情页面显示。可尝试降低促销价格或增加促销数量以提高曝光率。

排查技术错误

如果在查看促销时出现"出现技术错误"的提示,可能是因为参与促销的SKU或ASIN在库存中被设为"非在售(停售)"状态,或者已从库存中删除。可在"管理库存"中搜索相关商品,并进行重新发布或添加操作。

如果上述步骤无法解决,您可能需要取消当前促销,然后创建新的促销活动。

FAQs

Q1: 为什么我的促销会被禁止显示?

A: 常见的原因包括促销价格高于最高促销价格,或促销数量低于最低促销数量。您需要根据提示信息进行相应的调整。

Q2: 如何确认正在进行的促销?

A: 您可以在"管理促销"页面确认促销状态是否为"正在进行"。如果无法在亚马逊品牌旗舰店上找到,可通过查找参与商品的分类信息,在"今日特价"页面进行筛选查找。

Q3: 如何解决技术错误?

A: 技术错误可能是因为参与促销的SKU或ASIN在库存中被设为"非在售(停售)"状态,或者已从库存中删除。您需要在"管理库存"中进行相应的操作,如重新发布或添加商品。如果无法解决,可考虑取消当前促销并创建新的促销活动。