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亚马逊作为全球电商的龙头平台，不断完善其针对卖家和买家的规则体系。在旺季前后,平台都会进行一些重要的调整。以下为近期的主要变化,希望能帮助亚马逊卖家更好地应对。
轻小商品计划是亚马逊为低单价、体积小、重量轻的商品推出的物流优惠方案。加入该计划后,商家的配送成本可得到明显降低,商品也能享有Prime标签。但该计划即将于2023年8月29日终止。
在此之前,已注册该计划的商品将继续采用优惠费率。但2023年7月17日之后,不再接受新商品注册。对于许多卖家来说,每件商品需要比原先多支付约0.3美金的物流成本,且需以更快的FBA履行速度发货。
亚马逊推出新的低价商品FBA费率,以应对低价竞争。虽然这在一定程度上压缩了卖家利润空间,但也迫使平台提供更低价格和更快物流时效来留住用户。
5月,亚马逊针对卡车预约派送混乱的问题,推出了严格的PO(Purchase Order,货件追踪编号)号新规:
预约需在72小时外取消,PO需在24小时以外修改,否则算作defect
预约出勤率(Appointment Defect Rate)需在5%以下,不得高于10%
PO清单准确率建议在95%以上,不得低于85%
容错率超50%将直接被封号
这一举措规范了物流端的派送,但也相应降低了发货时效,增加了卖家成本。因此,卖家需要特别注意PO的有效性和准确性,同时选择提柜时效稳定的渠道。
近期,有不少卖家收到亚马逊要求进行供应链审核视频验证的邮件。这比一般视频验证更有难度,需准备各种相关证明材料,如身份证、营业执照、采购合同等。
视频验证的目的是确认账号的真实性,即账号归属与运营主体的一致。如果提供虚假资料,即使走申诉也难以获得通过。因此,卖家一定要如实提供真实材料。
