您可能会收到来自亚马逊的电子邮件，比如"已售出，即将发运"或"技术通知"。不过有时您也可能收到并非真正来自亚马逊的电子邮件，尽管它们看起来很像。这类电子邮件是伪造的，目的是诱使您透露敏感的账户信息。这些被称为"欺骗性"电子邮件或"网络钓鱼"，与亚马逊发出的合法电子邮件非常相似。

通常这些电子邮件会将您导向一个看起来类似于亚马逊网站的假网站，在那里可能要求您提供账户信息,如电子邮件地址和密码组合。不幸的是,这些假网站会窃取您的敏感信息,然后在您不知情的情况下将其用于诈骗。

为了保护自己不会回复这些电子邮件,您可以遵循一些简单的规则:

1. 知道亚马逊不会在电子邮件中要求您提供特定信息,如银行账户信息、信用卡号码、PIN码或信用卡安全码等。

2. 检查电子邮件是否存在语法或拼写错误,这通常是网络钓鱼电子邮件的特征。

3. 确保电子邮件的回信地址以"@amazon.com"结尾,而不是其他域名。

4. 查看网站地址,真正的亚马逊网站通常以".amazon.com"、"amazonsellerservices.com"或"sellercentral.amazon.com"结尾。

5. 如有怀疑,请直接登录您的亚马逊账户,而不要点击电子邮件中的链接。

6. 绝对不要按照电子邮件中的说明进行"取消订阅"操作。

7. 可以使用亚马逊卖家平台中的"管理订单"功能查看订单信息,而不是依赖电子邮件通知。

如果您发现可疑的电子邮件,请使用亚马逊的"报告网络钓鱼"表格,将完整的标头信息发送给我们,以协助调查欺骗性活动。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 如何确保电子邮件是否来自亚马逊?

A1: 您可以检查电子邮件的回信地址是否以"@amazon.com"结尾,并查看网站地址是否以".amazon.com"、"amazonsellerservices.com"或"sellercentral.amazon.com"结尾。如有疑问,请直接登录您的亚马逊账户。

Q2: 亚马逊会在电子邮件中要求我提供敏感信息吗?

A2: 不,亚马逊不会在电子邮件中要求您提供银行账户信息、信用卡号码、PIN码或其他个人身份信息。如果您收到此类要求,请认为这是欺骗性电子邮件。

Q3: 如果我误点击了电子邮件中的链接,该怎么办?

A3: 即使您误点击了链接,只要没有输入任何敏感信息,也不会造成太大影响。但最好的做法是直接登录您的亚马逊账户,而不是依赖电子邮件中的链接。

Q4: 亚马逊如何帮助我识别和报告欺骗性电子邮件?

A4: 您可以使用亚马逊的"报告网络钓鱼"表格,将原始电子邮件连同完整的标头信息发送给我们,以帮助我们调查欺骗性活动。亚马逊会阅读并采取相应的措施。