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亚马逊的透明计划是品牌卖家的一项重要保护措施。随着该计划的不断更新,新功能的推出为卖家带来了售后营销的新机遇。本文将为您详细介绍透明计划的最新动态,并探讨如何利用这些新功能开展更有针对性的售后营销。
今日这项计划又更新了一项全新功能——防伪封条,现在注册了透明计划的欧洲站卖家都可以使用该功能。这个功能将允许卖家购买封条物料,只要符合国际通用标准及亚马逊的安全要求,就可以直接用在卫生、个护等需要封口的产品上,每个封条都会带有防伪二维码。消费者可以通过扫描封条上的二维码来获取产品信息和真实性验证。
与此同时,新功能带的二维码也是透明计划标准的码,也就是说"Customer Engagement"功能也会应用到这个封条上,二者相结合,将是卖家进行售后营销的一个新契机。
这是亚马逊上个月才推出的新功能,为了消费者更好的购物体验,卖家可以通过该功能,自行编辑一个页面,在消费者收到产品并扫描透明计划二维码时,将页面展现在消费者的手机上。在这个页面上可以放详细的产品图文介绍和使用引导视频,帮消费者更好地上手产品、了解产品使用或保养的要点,也能用优惠券进一步引导消费者复购。
比起绞尽脑汁的营销邮件或者是这次被严打的小卡片,这种扫码验证+看使用说明的流程更加顺畅自然。对于消费者而言,如果在开箱前就能直接扫码验证产品的真伪的话,将会大大提升售后的体验和好感度。并且现在透明计划也允许卖家在二维码标签上添加一些自定义的文本,卖家完全可以在标签上写明"扫码领优惠券/查看如何使用"等等,引导顾客进行扫码二次营销。
总的来说,这些新功能的推出为卖家带来了全新的售后营销契机,希望各位卖家把握机会,为自己的品牌创造更多的附加价值。
