对于亚马逊上的退货问题,相信每个卖家都会遇到,也是卖家都不愿意看到的情况。那么该如何有效的降低退货率呢?以下是一些可行的方法:

1. 提供详细的产品描述

卖家对于自己的listing要做好详细的描述,但是不要过于夸张。如果买家买到的产品不符合自己的心理预期,感觉买家秀和卖家秀区别过大,买家就会有上当的感觉,一般情况下买家就会直接退货。

2. 在产品图像中标注尺寸

大部分买家都是非常视觉化的,在产品图片上标注产品的尺寸是很有必要的,这样就会有买家认为你的产品描述是很负责的。

3. 展示多角度的产品图片

亚马逊卖家最常见的错误之一,就是他们在照片中只展示了产品的一个角度。这样就限制了顾客对你的产品的一个完整了解,也不知道这个产品具体长什么样。

4. 添加产品视频

视频可以更有效地展示卖家的产品和它的功能,具体的产品的特性和功能的视频演示可以更加有效地增加销售,同时也能够减少买家的退货现象。

5. 选择FBA发货

卖家通常选择FBA发货,这样能够更好及时的配送到买家手中。如果出现包裹丢失或损坏订单的事件,卖家可以找亚马逊负责人沟通,这样就有可能有资格获得订单退款。

6. 提升良好的客户评价

良好的客户评价是向客户销售产品的一种非常有效的方式。当顾客看到你产品有很多正面的评价时,他们会对卖家产品更有信心,买家也愿意花更多的钱。