亚马逊CEO安迪·贾西在最新的年度股东信中透露,在2023年亚马逊的商城业务取得了一系列重要进展,包括消费者选择更丰富、价格更具竞争力、交付速度更快等。同时,亚马逊也正持续优化物流网络,进一步降低服务成本,为消费者和卖家提供更优质的体验。

亚马逊正在不断扩展其商城业务的核心能力,以满足消费者的多样化需求。目前,亚马逊旗下已拥有数亿种产品可供消费者选择,其中还包括了众多高端品牌。与此同时,亚马逊通过各种促销活动,让消费者在2023年全年共节省了近240亿美元。在交付速度方面,亚马逊也创下了历史新高,在2023年为Prime会员提供了超过70亿件当日或次日送达的商品。

此外,亚马逊正在持续优化其物流网络,不断降低每单位服务成本。2023年,亚马逊首次实现了自2018年以来在全球范围内降低每单位服务成本的目标,仅在美国市场就下降了超过0.45美元。这不仅使亚马逊能够继续加大在速度改进方面的投入,也让其能够以更低的平均销售价格提供更多选择。

展望未来,亚马逊还将继续推进其在降低服务成本方面的工作,进一步优化履行网络的各个环节,为消费者和卖家带来更优质的体验。同时,亚马逊在新兴市场如印度、巴西、墨西哥等地也取得了丰硕成果,正朝着盈利目标稳步前进。

安迪·贾西表示,如果问亚马逊正在构建的下一个增长支柱,生成式AI无疑是目前最值得关注的领域。亚马逊正在从底层的芯片研发,到中间层的应用服务,再到顶层的行业应用,全方位布局生成式AI,为内部和外部开发者赋能,推动这一技术在各个领域加速落地。