Shopee 是东南亚市场一个非常重要的电商平台,对于想要进军东南亚电商市场的卖家来说,掌握Shopee运营的技巧是非常重要的。本文将从 Shopee 店铺管理、产品选品、运营策略等方面为大家解答一些常见的问题,希望能为你的Shopee店铺运营提供一些建议和启发。

今天的分享内容来自知识星球【Shopee · 大卖之路】里的小伙伴提问,筛选了一些适合公开的内容给大家做参考。如果你在运营Shopee中有什么疑问,欢迎在公众号给我留言或加入星球。

问题一：最近有几个产品被删除,后台表现那里显示原因是广告,垃圾商品,请问这是什么意思,被删掉的产品我也看不到。

林超: 你好。在知识星球里搜索"spam",有关于此类问题的具体文档,一些情况下可以查到,一些不能的想要看到需要经理才能查到具体产品和原因。

问题二：请问马来西亚free标志需要怎么设置才会显示出来呢？

林超: 你好。只要你有使用官方的物流SLS（standard express），前台消费者看的时候都会有免邮标志的,但此免邮需要满足各站点的条件才可以达到真正免邮。比如马来的满35马币免邮。

问题三：您好,超哥 这几天有考察过虾皮台湾站和马来站,关于家居和3C配件的产品。对比过淘宝,1688.产品利润十分微薄。从前端数据推算,约2-5元每单。有的甚至亏本,长此以往肯定不能长久,每天疯狂打包结果一天挣小几百。想问一下,利润真的这么薄吗,有没有后台我看不到的信息。感谢！

林超: 你好。

1、台湾、马来是Shopee最早耕耘的两个站点,因此卖家多,利润低,是正常现象。

2、用淘宝和1688的价格来衡量并不对,因为上面的价格很多并不便宜。初期通过货源平台拿货进行测试没问题,但确定可做后一定要找更低价的货源,比如批发市场和工厂。

3、采用引流款+利润款模式运营。不要紧盯一两个特别低价的款式,然后认为人家不赚钱,那也许只是人家用来低价引流的款式。

4、越是随处可见,越是烂大街的产品,因为做的人多,就不可避免利润越低。

5、东南亚整体经济水平一般,相较国内或者发达国家,利润肯定会低一些。

问题四：那些产品在前台标出的折扣是我们自己设的吗？这样是不是我们在最初设价格的时候就不要设的太低？

林超: 你好。

折扣可以自己设置,在我的促销中心——设置折扣价中,东南亚买家喜欢在这种有折扣的状态下购买,即使你是先涨价,再设置折扣。

对于一些平台活动,官方会要求在原有基础上设置折扣。如果你一开始原价就定得太低,在活动前几天想先提价再打折,官方也是不允许的。因此:

1、上架时价格可以先标高一点,然后设置折扣价为实际你想要销售的价格

2、价格需要调整,通过折扣调整,不要修改原价

3、价格不宜过高,部分站点折扣不能大于50%,如越南

问题五：请问,Shopee上货,因为有些货物图片会从网上下载,万一与其他卖家的图片有类似或一致,这个情况对平台来说会很严重吗？

林超: 你好。这是正常现象,比如很多人上1688拿货,难免就会图片都一样的状况,不违规。但对于你个人来说,如果你的图片没啥特色(和别人都一样)就可能点击率低,可以考虑修饰下(比如加个边框)。如果图片上有专属水印,需酌情使用。

问题六：问下,因为刚开张,考虑到多个货物一起发往圆通仓库,运费可以平摊的低些,但是也因为刚开始做,没那么多的订单可以一起发货,这种有什么解决办法吗？

林超: 你好。

1、如果你的货源是从网上采购的,可以使用货代代发货,节省一程的运费并且提高时效。货代到微信群里喊下就有了。

2、找到附近的同行小伙伴,一起发货到中转仓。

3、Shopee目前与韵达合作,上门收件,1KG只需1块钱。

问题七：请问我见部分卖家在马来有囤货,部分是国内寄出,如果买家一起下单包含这两种情况对应的商品,后续是如何发货的,单号应该只有一个吧？

林超: 你好。既然因此需要在国内发了,对于卖家来说,他国内一起发是成本最低的方式(他只是囤货在马来,不等于国内就没那种货),应该不会说国内发一趟,国外再发一趟。国内发一趟,国外再补发一个,也能操作,跟买家说清楚即可。不过这样操作成本高。

问题八：你好,针对Shopee的SKU选项最多只能20个,而有些产品的SKU选项更多,请问可以怎么解决呢？

林超: 你好。Shopee过去的选项只有一级,便最多只能20个选项,但目前Shopee所有站点都已经更改为二级选项,一级20个,二级20个。就像在1688购买时,型号和颜色可以分开选,如附图。目前很多的ERP都只支持传统的一级,想要改为二级,需要在后台重新编辑,或咨询你所使用的ERP是否有更新此功能。祝顺利!

问题九：现在已经开快一个月马来店还没有出单,价格也是定很低,产品是女表和女包包之类,现在都不知道要马来店卖什么,这些商品都是在台湾店卖的挺好的,马来就卖不动,不知道为什么？

林超: 你好。

1、查看前台对手同款,看价格是否真的低。

2、根据热销同款产品优化标题,描述,和图片。

3、多多boost。

问题十：您好,我想请问一下怎么查询我店铺商品在某个类目的排名？

林超: 你好。目前有类似功能的,据我所知超级店长ERP支持,需付费,100元/月/站点。可以去找超级店长官方客服具体了解一下。今年"双11"曾和超级店长合作,为知识星球会员提供免费一个月的Shopee数据,反馈还不错!