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跨境电商
发布时间:3月前
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亚马逊管理订单常见问题解答


在亚马逊卖家的日常管理中,订单处理是一个重要环节。本文将针对买家重复购买、库存缺货、订单状态等几个常见问题,为您提供详细的解决方案。希望能帮助您更好地管理亚马逊订单。


如果买家重复购买了某件商品,我该怎么做?


卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此,你有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况,请立即向买家退款。发放退款时,你可以添加备注来说明退款原因。了解有关为订单退款的更多信息。


订单处于"等待中"状态,这表示什么?


买家下单后,我们会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内,该交易将处于"等待中"状态。大部分商品处于"等待中"状态的时间会很短,通常只有几分钟。详细了解处于"等待中"状态的订单。


我可以等到货款转入我的支票账户后再配送商品吗?


订单付款的结算周期从你确定订单发货以及买家付款开始算起。你不能等到货款转入你的支票账户后才配送订单。


亚马逊常见订单问题及解决方案


有任何亚马逊问题,请关注微信号【cifnewspayoneer】

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